Menedżer ds. obsługi klienta (francuski lub holenderski) w Kidzon

Kidezone to niezawodny pomocnik w rekrutacji.
Dążymy do innowacyjności na każdym etapie współpracy, gwarantując najwyższą jakość obsługi i szybką realizację wszystkich niezbędnych potrzeb! 
Nasz zespół z oddaniem realizuje swoją misję, tworząc najlepsze warunki dla procesu pracy, gdzie każdy szczegół odpowiada wymaganiom naszych partnerów i klientów, z którymi współpracujemy.

Nasze partner- firma działająca w obszarze digitalu i marketingu cyfrowego aktywnie rozwija swoją działalność i zaprasza do zespołu nowych specjalistów.Firma wykorzystuje nowoczesne narzędzia promocji w Internecie i tworzy skuteczne rozwiązania dla klientów.

• znajomość języka francuskiego lub niderlandzkiego na poziomieA2+ (głównie komunikacja ustna);
• kompetentna, uprzejma i zorientowana na klienta komunikacja;
• umiejętność szybkiego znajdowania rozwiązań i pracy z zastrzeżeniami;
• podstawowa znajomość obsługi komputera, CRM i programów biurowych;
• doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest obowiązkowe.

Zadania:
do odbieraj i przetwarzaj zapytania klientów przez telefon;
style="font-style: normal; Font-weight: 400">  • usuń literówkępytania i udzielaj klientom szczegółowych instrukcji;
• rejestruj odwołania w CRM/systemie wsparcia;
• przekazywać złożone lub techniczne pytania do odpowiednich działów;
• towarzyszenie klientowi od momentu kontaktu do rozwiązania problemu;
• pracować z opiniami i skargami - pomóż znaleźć rozwiązania i zachować lojalność. waga czcionki: 400">Poniedziałek - Piątek Do wyboru kilka opcji harmonogramu pracy.

waga czcionki: 400">09:00 - 18:00 ;   400">–Działa tylko w formacie Office. Nie ma formatu zdalnego ani online.

W naszej firmie otrzymasz:
  • płatne szkolenie na początek - inwestujemy w rozwój każdego pracownika;
• stabilne, wysokie wynagrodzenie;
• szansa na rozwój kariery i rozwoju;
• pracuj w kreatywny i profesjonalny zespół;
  • szkolenia korporacyjne, budowanie zespołu i przyjazna atmosfera.

Jeśli czujesz, że ten post jest o Tobie, to zdecydowanie chcemy z Tobą porozmawiać!

P.S. Okres rozpatrzenia CV wynosi do 7 dni roboczych. Jeśli w tym czasie nie otrzymałeś odpowiedzi od rekrutera, oznacza to, że rozpatrzyliśmy Twoje CV, ale w tej chwili nie ma wolnych stanowisk w firmie