Menedżer ds. obsługi klienta (platforma chmurowa, niemiecki/angielski) w BPO company MSV Multicall

Dołącz do międzynarodowego zespołu!

Austriacka firma outsourcingowa MSV Multicall poszukuje aktywnego, komunikatywnego i style="font-weight: 700">specjalista docelowy ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego do pracy nad ciekawym projektem E-Commerce w zakresie obsługi klienta platformy chmurowej.

Jeśli szukasz stabilna praca, chcesz pracować w dziedzinie technologii i usług online oraz chcesz uczyć się i rozwijać, to ta szansa jest dla Ciebie!

Jakie są obowiązki:

• Przetwarzanie korespondencji przychodzącej od klientów i partnerów.
• Recepcja rozmów w języku niemieckim i angielskim.
• Pisemne przetwarzanie zgłoszeń od klientów i dostawców (status zamówienia, zapytania dotyczące produktów itp.).
• Klasyfikacja zgłoszeń i ich przekazywanie do odpowiednich działów w celu dalszego przetwarzania.
• Praca z wewnętrznymi systemami firmy w celu uzyskania informacji i realizacji żądań klientów/dostawców (katalogi, zamówienia, itp.).
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i obsłudze błędów systemowych.
• Przenieś złożone zgłoszenia na drugi poziom obsługi klienta.

Co robimy oczekuj:

• B2+ Znajomość języka niemieckiego i angielskiego.
• Umiejętności obsługi komputera: użytkownik zaawansowany.
• Podstawowe zrozumienie/wiedza techniczna.
• Komunikacja i rozwinięte umiejętności miękkie.
• Chęć pracy w zespole.
• Dokładność i odpowiedzialność w pracy.
• Zdolność i chęć do samodzielnego rozwiązywania złożonych zapytań klientów i dostawców.
• Doświadczenie lub zrozumienie systemów chmurowych, ustawień sklepu internetowego, katalogów będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie 45 000 UAH.
• 8-godzinny dzień pracy (pn.-pt. od 09:00 do 18:00).
• praca.
• Płatny okres próbny.
• Ubezpieczenie medyczne.
• Przyjazny zespół.

Zainteresowany wakat?

Masz pytania? 

Prześlij opinię na temat naszej oferty pracy i wyślij swojeżyciorys w języku niemieckim ze zdjęciem lub napisz na numer +380975266201 (Viber, Telegram) - nasza rekruter Marta chętnie porozmawia z Tobą o szczegółach!