Menedżer ds. obsługi klienta (Asystent biznesowy szefa sprzedaży) w Life Vision

Lokalizacja: Kijów lub Warszawa

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć niezwykłą podróż jako Koordynator ds. zapytań klientów?

Firma rozwija się w branży architektury luksusowej i premium, włączając w to globalne firmy, rodziny królewskie i gwiazdy

Wymagania:

• 3 + lata doświadczenia zawodowego we wsparciu biznesowym lub obsłudze klienta
• Praktyczna komunikacja z klientami z USA i UE
• Płynna znajomość języka angielskiego B2-C1 oraz języka ukraińskiego

Osobowość:

• Jesteś osobą kontaktową z ludźmi i masz wrodzony talent do nawiązywania kontaktu z innymi
• Jesteś elastyczny w pracy i komunikujesz się ze współpracownikami
< li>Zdyscyplinowany dzięki ustrukturyzowanemu podejściu do pracy i życia
• W idealnym przypadku typ ESTJ, ENTJ, ISFJ, ENFJ, ESFJ, ESTP

Miło mieć:

• Wcześniejsze doświadczenie w branży luksusowej lub międzynarodowej obsłudze klienta

Zadania:

• Zarządzaj żądaniami przychodzącymi na pocztę e-mail CBDO, pocztę firmową, firmową i osobistą WhatsApp, Instagram, przychodzące połączenia telefoniczne
• Prowadź rejestr wszystkich przychodzących próśb: kontakty, zapytania, status
• Prowadź rejestr ofert handlowych ze wszystkimi niezbędnymi informacje
• Monitoruj i przypominaj o statusie zgłoszeń, dbając o terminowość odpowiedzi
• Przygotuj miesięczny raport o napływających żądaniach
• Utwórz/utrzymuj bazę danych kontaktów klientów: Klienci stali/potencjalni/interesujący
• Przygotuj propozycje komercyjne (zostaniesz przeszkolony)
• Wyślij plany projektu do Architekta w celu wyceny na podstawie Specyfikacji Technicznej
• Sprawdź dokładność obliczeń i szacunków
• Przygotuj i dostosuj szablony ofert handlowych według potrzeb
• Usystematyzuj wstępne informacje o projekcie: utwórz foldery projektu i skompiluj wszystkie początkowe dane projektu w jednym pliku do użytku zespołu
• Umów się na spotkania Zoom , rezerwuj sale konferencyjne, powiadamiaj wszystkich uczestników, moderuj spotkania i systematycznie przechowuj zapisy spotkań
• Twórz grupy WhatsApp dla każdego nowego projektu
• Przekaż zespołowi wstępne dane projektu
• Prace techniczne związane z umową: Utrzymuj ujednoliconą bazę danych umów; Zeskanuj i zarchiwizuj stare oszustwatraktaty; Drukuj, skanuj, kopiuj i organizuj dostawę kurierską umów do klientów w razie potrzeby
• Obsługuj połączenia telefoniczne: odbieraj połączenia z numeru firmowego i kieruj ich
• Koordynuj żądania wykonawców

The Oferta:

• Przedział wynagrodzeń: 1100–1300 USD
• Oficjalny pełny etat i długi staż -zatrudnienie na czas
• Globalne projekty z unikalnymi możliwościami
• Rozwój zawodowy i osobisty
• Komfortowe biuro w sercu Kijowa lub Warszawy
• 24 kalendarz dni płatnego urlopu
• Podróże służbowe i uroczystości
• Płatne weekendy i święta
• 100% płatnych zwolnień chorobowych
• Ubezpieczenie medyczne

O firmie: Jesteśmy liderem na rynku projektowania wnętrz i architektury z ponad 200-osobowym zespołem członków w 20 zespołach Scrumowych. Nasze biura znajdują się w Kijowie, Warszawie, Londynie, Miami, Los Angeles i Dubaju. Jesteśmy stabilną firmą, która kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo pracy. Będąc liderem współczesnego designu i architektury, jesteśmy pasjonatami innowacji, kreatywności i wyznaczania nowych standardów. Nasza współpraca obejmuje klientów VIP, takich jak globalne firmy (hotele premium, restauracje, luksusowe kurorty), rodziny królewskie, znane osobistości i celebryci. Każdy z naszych projektów to nowe dzieło nie tylko lokali, ale arcydzieł, które wzbogacają życie i budzą emocje. Od czasu naszego założenia 15 lat temu wielokrotnie się rozwinęliśmy i chcemy, abyś był tego częścią!

Prosimy o przesyłanie CV wraz z odpowiedziami