Menedżer obsługi klienta w linii lotniczej (ze znajomością języka angielskiego) w Simply Contact

Simply Contact jest międzynarodową firmą zajmującą się obsługą klienta, współpracującą z klientami na całym świecie i jest jednym z liderów w swojej branży. Pomagamy firmom utrzymać konkurencyjność, podnosić jakość obsługi i efektywność pracy z klientami outsourcing jakościowy i omnichannel obsługi klienta. Naszymi klientami są WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly i inni. Firma istnieje na rynku od 10 lat, zatrudnia ponad 550 pracowników w 5 lokalizacjach na Ukrainie i w Polsce. Nasze międzynarodowe nagrody i wyróżnienia: Złoty Zwycięzca — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022 Srebrny. Nagroda Stevie dla Contact Center Roku — 2023 Aktywnie rozwijamy i poszerzamy zespół przedstawicieli obsługi klienta jednej z czołowych europejskich linii lotniczych. Oferujemy: Stabilne wynagrodzenie. Stawka + premia miesięczna Dogodny grafik pracy: 5/2 z ruchomym weekendem, dzień pracy w godzinach 09:00-23:00, w systemie zmianowym 09:00-18:00/14:00- 23:00 Możliwość pracy z domu Możliwość rozwoju w dynamicznej firmie Możliwość pracy w jednym z biur na Ukrainie lub za granicą Zadanie: Pomoc pasażerom w rezerwacji biletów lotniczych (zmiany rezerwacji, anulacje). Linia przychodząca i czat Doradzanie klientom w zakresie usług lotniczych. Regulowanie kwestii związanych z odwołaniami i opóźnieniami lotów. Niezbędna wiedza i umiejętności: Poziom języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym. Chęć uczenia się nowych rzeczy, zainteresowanie tematyką lotniczą i podróżami , odpowiedzialność, nastawienie na rozwój i wyniki Zainteresowany? Dołączyć! Wyślij nam swoje CV, a my skontaktujemy się z Tobą!