Menedżer obsługi klienta w ESputnik

eSputnik to omnichannelowa platforma danych klientów dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Pomagamy firmom zajmującym się handlem detalicznym, e-commerce i SaaS komunikować się z klientami, zwiększając sprzedaż i lojalność. Kilka lat temu rozpoczęliśmy ekspansję międzynarodową, a teraz wchodzimy na rynki Europy i USA z nowymi projektami Potrzebujemy ambitnych i proaktywnych specjalistów do szybszego rozwoju naszej firmy. Obecnie poszukujemy specjalisty wsparcia technicznego z Dnipro, który pomoże klientom rozwiązywać zautomatyzowane zadania (integracja, skrypty) i diagnozować problemy. KLUCZOWE OBOWIĄZKI: pomaganie klientom w rozwiązywaniu zautomatyzowanych zadań, diagnozowanie problemów klientów, interakcja z programistami w celu znalezienia przyczyn problemów; naprawiać je; optymalizować procesy, pomagać analitykom w ulepszaniu systemu WYMAGANIA: posiadać doświadczenie w obsłudze klienta; umiejętność działania w interesie klientów w każdej sytuacji; biegła znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie) na poziomie co najmniej średniozaawansowanym; poziom; organizacja i logiczne myślenie; chęć ciągłego uczenia się i rozwoju. Dodatkowym atutem będzie: wykształcenie wyższe techniczne. OFERUJEMY: elastyczny grafik pracy od poniedziałku do piątku, komfortowe biuro w centrum Dniepru; gwarancja prądu i nieprzerwanego Internetu; możliwość pracy zdalnej lub w trybie hybrydowym (staż trwa 2 miesiące w biurze, następnie istnieje możliwość pracy zdalnej); urlop wypoczynkowy 18 dni roboczych oraz dni wolne w święta; częściowe wynagrodzenie za naukę języka angielskiego i szkolenia; kursy; fajny zespół profesjonalnych i zabawnych ludzi. Jeśli szukasz energicznej i ambitnej firmy produktowej z ciągłymi innowacjami i ciekawymi projektami (eSputnik, Reteno, Yespo) — dołącz do naszego zespołu. Zostaw swoją opinię lub wyślij swoje CV na telegram @. Margoshkaya Do zobaczenia w eSputniku 🚀