Witam! Jesteśmy Mathema.me, międzynarodowa platforma internetowa do nauki matematyki na odległość. Od 2021 roku pomogliśmy już ponad 15 000 uczniów na Ukrainie i w Europie zrozumieć i pokochać matematykę.A teraz nasz zespół szuka Ciebie – energicznego menedżera obsługi klienta.Co będziesz robićMonitoruj naukę procesu podczas współpracy z klientem.Pomoc w wyborze nauczyciela dla ucznia zgodnie z życzeniami rodziców i potrzebami edukacyjnymi.Komunikuj się z rodzicami, uczniami i nauczycielami na
Witam! Jesteśmy Mathema.me, międzynarodowa platforma internetowa do nauki matematyki na odległość. Od 2021 roku pomogliśmy już ponad 15 000 uczniów na Ukrainie i w Europie zrozumieć i pokochać matematykę.
A teraz nasz zespół szuka Ciebie – energicznego menedżera obsługi klienta.
Co będziesz robić
- Monitoruj naukę procesu podczas współpracy z klientem.
- Pomoc w wyborze nauczyciela dla ucznia zgodnie z życzeniami rodziców i potrzebami edukacyjnymi.
- Komunikuj się z rodzicami, uczniami i nauczycielami na temat procesu uczenia się. Czasami konieczna jest także rozmowa telefoniczna.
Czego od Ciebie oczekujemy
- Doświadczenie w obsłudze klienta od 1 roku - wiesz, jak sprawić, by klient był zadowolony.
- Płynna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie formie.
- Kompetentna i szybka konstrukcja zdań bez utraty jakości korespondencji.
- Umiejętne przetwarzanie roszczeń i zastrzeżeń - konflikty nas nie przerażają, ale dają szansę na stawanie się lepszymi.
- Grzeczność i życzliwość - z każdym klientem łatwo znajdziesz wspólny język.
- Chęć szukania rozwiązań - kochamy tych, którzy potrafią wychodzić poza standardy.
Co oferujemy
- Nagroda pieniężna - stawka 12 000 UAH + premie za osiągnięcie KPI. Wszystko zależy od Ciebie.
- Harmonogram —od poniedziałku do piątku grafik w godzinach 10:00 - 19:00
- Płatny staż u mentora — nie zostawimy Cię samego.
- 100% praca zdalna — pracuj tam, gdzie Ci wygodnie!
Dołącz do nas, jeśli chcesz być częścią zespołu, który zmienia sposób, w jaki myślimy o nauce.