Menedżer obsługi klienta w Talentsphere

TalentSphere to zespół specjalizujący się w wysokiej jakości usługach HR, rekrutacjach i wsparciu procesów biznesowych mających na celu skuteczne pozyskiwanie talentów, rozwój pracowników i satysfakcję klientów. Staramy się być wiarygodnym partnerem dla naszych klientów, zapewniając szybkie i profesjonalne wsparcie na każdym etapie współpracy.

Zadania

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (e-mail, czat, telefon itp.).
• Szybko i życzliwie odpowiadaj na zapytania klientów, rozwiązuj ich pytania i problemy.
• Koordynuj przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów wewnętrznych (specjaliści HR, rekruterzy, technicy wsparcie).
• Pomagaj klientom w korzystaniu z usług i produktów TalentSphere.
• Śledź status rozwiązywania problemów i informuj klientów o postępach.
• Zbieraj i analizuj opinie od klientów, aby ulepszyć usługę.
• Utrzymuj bazę wiedzy, aktualizuj typowe odpowiedzi i procedury. 

 Oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Przyjazny zespół profesjonalistów i komfortową atmosferę pracy.
• Grafik pracy 5/2 11:00-20:00.
• Szkolenia i wsparcie w rozwoju zawodowym.
• Rozwój kariery w firmie.