Kierownik wsparcia klienta w W8 Shipping

W8 Shipping-American-Ukrainan Company z własną infrastrukturą logistyczną, magazynami, biurami i zespołami w Nas. Style = "font-Weight: 400; styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak"> Misja doskonałej obsługi W8 Wysyłki do kupowania i dostarczania samochodów ze Stanów Zjednoczonych. Chcemy, aby wysokiej jakości samochody ze Stanów Zjednoczonych były normą dla Ukraińców. Dlatego pracujemy zgodnie z jasnym i wymagającym amerykańskim standardem. Dekoracja tekstowa: Brak "> Menedżer obsługi klienta oczekuj od ciebie:

będzie dużym plus:

style =" font-Weight: 400; Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

doświadczenie w SaaS, e-commerce lub fintech-randce. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Konfigurowanie CHATB Ciesza się, zautomatyzowane odpowiedzi. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Podstawowe zrozumienie zasad ustawienia integracji. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Doświadcz administracji i konfiguracji telefonii IP.

• Creatio Administration Experience

Twoje zadania będą:

Przetwarzanie klienta za pośrednictwem czatu. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Pierwotna diagnoza problemu klienta. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Konsultacja użytkowników w sprawie możliwych rozwiązań. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Współpraca z drugą techniczną linią wsparcia. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Kontrola i optymalizacja procesów wsparcia, poprawa jakości usług. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Praca z CRM (rejestracja, aktualizacja, kontrola wykonywania aplikacji).

• Komunikacja z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania problemów klientów. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Dokumentacja i baza danych wiedzy (tworzenie instrukcji, FAQ). Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Analiza informacji zwrotnej klienta i propozycja pomysły na usługi. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: none "> Co oferujemy?

  Możliwość pokazywania siebie i stosowania umiejętności i wiedzy.

  • Płace konkurencyjne z terminową płatnością.e = "czcionek: 400; styl czcionki: normalny; text-disorder: none">

    Odpowiedź