Obsługa klienta, operator contact center w UNL / Ukrayinska Nacionalna Lotereya

Ukraińska firma KRAJOWA LOTERIA jest wiodącym operatorem loterii ogólnopolskich od 1997 roku. Pomimo trudnego okresu w kraju, rozwijamy się i poszerzamy swoją działalność. W związku z tym poszukujemy Wsparcia klienta do stałego zatrudnienia.

Zadania:

• doradztwo i pomoc klientom nasze produkty i warunki;
• obsługa telefonicznych zapytań klientów, odpowiadanie na czaty i korespondencję e-mailową;
• rejestrowanie zapytań, prowadzenie bazy danych (CRM);
• tworzenie i utrzymywanie raportów;
• testowanie produktów firmy.

Wymagania dla kandydatów:

• przyjemny ton głosu, wyraźna dykcja, życzliwość w komunikacji z klientami, komunikacja;
• kompetentna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie;
• umiejętność szybkiego uczenia się;
• gotowość do pracy na pełen etat;
• pewny siebie użytkownik komputera PC ;
• aktywna pozycja życiowa i umiejętność pracy na rezultaty;
• wysoki poziom odpowiedzialności, uczciwość.

Warunki pracy:

• godziwe i terminowe wynagrodzenie
• zakwaterowanie w mieście Kijów;
• zmienny grafik pracy 7/7 w godzinach 9:00-9:00
• przyjazny i profesjonalny zespół