Konsultant ds. obsługi klienta / konsultant ds. wsparcia technicznego w 3Shape Ukraine

3Shape specjalizuje się w opracowywaniu skanerów 3D i rozwiązań programowych, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym świadczenie lepszych usług szerokiemu gronu pacjentów. Nasze produkty to zaawansowane technologicznie, innowacyjne skanery i rozwiązania oprogramowania CAD, które znacząco poprawiają życie pacjentów i dentystów na całym świecie.

Centrala Siedziba 3Shape mieści się w Kopenhadze. Zespoły rozwojowe pracują w Danii, Ukrainie i Macedonii Północnej. Produkcja firmy skupiona jest w Polsce.

3Shape to międzynarodowa firma posiadająca biura w Europie, Azji, Ameryce Północnej i Południowej. Historia 3Shape rozpoczęła się w 2000 roku. Obecnie firma świadczy usługi klientom w ponad 100 krajach i zatrudnia ponad 2000 pracowników ponad 35 narodowości.

Firma 3Shape jest solidnym pracodawcą na ukraińskim rynku pracy Historia ukraińskiego biura rozpoczęła się w 2006 roku i nadal się rozwijamy, pozyskujemy nowych pracowników i szczerze o nich dbamy nawet podczas wojny na Ukrainie. W szczególności zapewniamy płatne urlopy pracownikom powołanym do służby wojskowej, dbamy także o zdrowie psychiczne wszystkich współpracowników i organizujemy szereg działań, które je wspierają.

3Shape to stabilność i pewność na przyszłość.

Czy masz umiejętności techniczne i chęć? dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy? 3Shape poszukuje Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego. Jeśli jesteś pełen entuzjazmu i gotowy do rozwiązywania problemów klientów oraz przyczyniasz się do budowania długotrwałych relacji z naszymi sprzedawcami i użytkownikami końcowymi z różnych części świata, witamy Cię w naszym energicznym i wielokulturowym zespole.

Główne obowiązki:

• zapewniamy profesjonalne wsparcie techniczne w zakresie obsługi sprzętu 3Shape (skanery 3D) i oprogramowania z wykorzystaniem różnych środków komunikacji (online, telefon, e-mail oraz okresowe spotkania z klientami); / li>
• przetwarzanie żądań klientów: zbieranie, rejestrowanie i systematyzowanie informacji od klientów w systemie CRM zgodnie z procedurami firmowymi;
• wchodzenie w interakcję i dzielenie się opiniami klientów z innymi działami.
• >

Podstawowe wymagania:

• orientacja na klienta;
• umiejętność skutecznej komunikacji;
• kompetentny język w mowie i piśmie (angielski + ukraiński B2-C1 ) ;
• umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia;
• orientacja na wyniki i odporność na stres;
• dążenie do samodoskonalenia ichęć nauki;
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem;
• umiejętność analitycznego myślenia, pracy wielozadaniowej oraz zrozumienia potrzeb i problemów klientów;

Dołącz do naszego zespołu, jeśli chcesz:

• aktywnie działaj na rzecz zmian jakościowych w przyszłości stomatologii;
• stań się częścią przyjaznego zespołu profesjonalistów;
>
• stale się rozwijać i rozwijać zawodowo;
• utrzymywać równowagę między pracą a życiem osobistym;
• mieć elastyczny grafik z możliwością pracy zdalnej ;
• Świadczenia korporacyjne: 24 dni robocze urlopu wypoczynkowego, ubezpieczenie zdrowotne, zwrot kosztów obiadów, płatne zwolnienie lekarskie, m.in. na opiekę nad chorym dzieckiem, urlop wychowawczy itp.;
• komfortowe biuro w pobliżu Narodowego Uniwersytetu Technicznego Ukrainy „KPI”;
• miejsca parkingowe dla pracowników firmy;
• możliwość bycia częścią sukcesu, który 3Shape buduje od 22 lat.

Czy zechciałbyś chcesz dołączyć do naszego zespołu i wspólnie z nami zmieniać przyszłość stomatologii?