Konsultant ds. obsługi klienta (hiszpański) w 3Shape

3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to zaawansowane rozwiązania, które kształtują życie zarówno pacjentów, jak i lekarzy dentystów na całym świecie. Siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły rozwojowe znajdują się w Danii, Ukrainie, Macedonii Północnej oraz zakład produkcyjny w Polsce. Jesteśmy firmą o zasięgu globalnym, obecną na rynku w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś świadczymy usługi klientom w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca grupa ponad 2000 pracowników obejmuje ponad 35 narodowości.3Shape jako pracodawca stoi po stronie Ukrainy. Nasze biuro UA powstało w 2006 roku i nadal się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych kontrahentów powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych kolegów poprzez realizację różnych działań. Jeśli szukasz stabilizacji na przyszłość, jesteśmy dla Ciebie właściwym miejscem. Jesteśmy poszukujemy Konsultanta ds. Wsparcia Klienta, który dołączy do naszego wielokulturowego zespołu, który będzie podzielał naszą koncentrację na rozwiązywaniu problemów i budowaniu dobrych relacji z naszymi partnerami w zakresie sprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie. Obszary obowiązków: Zapewnienie wydajnego wsparcia technicznego dla sprzętu 3Shape (skanery 3D) ) i oprogramowanie za pośrednictwem sesji online, telefonu, e-maili i okazjonalnych wydarzeń na miejscu. Obsługa spraw wsparcia: zbieranie wszystkich istotnych informacji od klientów, zgodnie z procedurami firmy i rejestrowanie ich za pomocą firmowego CRRMinterakcja z innymi działami i eskalacja opinii klientów ponadto powinieneś posiadać następujące umiejętności: Podejście zorientowane na klienta Dobry komunikator, potrafiący pytać i słuchać Dobre umiejętności werbalne i pisemne w języku hiszpańskim, angielskim i ukraińskim Rozwiązywanie problemów i umiejętności twórcze Koncentracja na celu i stres Odporni na chęć samorozwoju i zdobywania nowych umiejętności Możliwość podejmowania wielu zadań i umiejętności współpracy Bycie częścią nas oznacza: Możliwość stania się częścią tego, co tworzyło 3Shape przez ostatnie dwie dekady. Znaczącą pracę, która zmienia przyszłość stomatologii. Pracę w środowisku profesjonalne i przyjazne środowisko współpracy Stały rozwój zawodowy Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej Oferujemy: 39 godzin współpracy tygodniowo w elastycznych ramach czasowych 24 dni robocze rocznych urlopów Ubezpieczenie medyczne (z dodatkowym Budżetem Stomatologicznym i 10 sesjami masażu rocznie) Możliwość elastycznej współpracy zdalnej Dobre warunki pracy w komfortowym biurze w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI” obejmujące: Infrastrukturę gotową do zaciemnienia. Firmowa biblioteka książek papierowych. Sala Gimnastyczna z Prysznicem. Parking z wolnymi miejscami dla pracowników Częściowa rekompensata za obiadyPłatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie Zwolnienia macierzyńskie, ojcowskie i rodzinneProgram Wellbeing: comiesięczne spotkania wellbeingowe i infolinia psychologii indywidualnejChcesz do nas dołączyć i zmienić przyszłość stomatologii? Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową: www.3shape.com lub napisz e-mail na adres [email protected] o naszych wolnych stanowiskach pracy znajdziesz tutaj: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies Możesz nas śledzić w mediach społecznościowych: www.facebook.com/3Shape Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Częściowe zatrudnienie Obowiązki służbowe Inny Przemysły Urządzenie medyczne