Konsultant ds. obsługi klienta w SupportYourApp

Szukamy bohatera obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu konsultantów wsparcia premium. Jeśli jesteś guru zarządzania czasem i lubisz także komunikować się z klientami, mamy coś dla Ciebie.

Uwolnij swój potencjał, ucz się nowych umiejętności i osiągaj ambitne cele dzięki SupportYourApp. Pomoże Ci w tym nasza główna zasada zarządzania „Najpierw ludzie”.

Zainteresowany? A teraz więcej szczegółów

Co będziesz robić:

• Zapewnij najwyższej jakości obsługę klienta za pośrednictwem czatu, telefonu i poczty elektronicznej;
• Wyszukuj i analizuj informacje w otwartych źródłach zgodnie z życzeniami klientów;
• Stosuj najlepsze praktyki interakcji z klientami i buduj z nimi ciepłe, długoterminowe relacje;
• Praca z poufnymi informacjami klientów, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa;
• Rozwój w młodym zespole specjalistów ds. logistyki, lotnictwa, turystyki, bankowości i hotelarstwa z całego świata;
• Rośnij, rośnij i jeszcze raz rośnij.

Oprócz szczerej chęci pomagania ludziom oczekujemy, że będziesz posiadać:

• Wysoki poziom znajomości języka ukraińskiego;
• Umiejętność jasnego i jasnego formułowania myśli;
• Doświadczenie w pracy z klientami;
• Umiejętności analityczne i badawcze;
• Wielozadaniowość i umiejętność ustalania priorytetów;
• Pozytywne i odpowiedzialne podejście;

Twoimi zaletami będą:

• Znajomość języka angielskiego;
• Doświadczenie obsługi klienta;
• Doświadczenie z agregatorami biletów lotniczych (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner i inne);
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM.

A my zapewnimy Ci:

• Elastyczny grafik (zmiany poranne, dzienne, wieczorne i nocne) z możliwością dostosowania w przypadku alarmów lotniczych, sytuacji siły wyższej lub w trakcie treningu;
• Kreatywne i niepowtarzalne biuro artystyczne w Kijowie przy ul. M. Wasylkiwska (poczuj atmosferę! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) jest wyposażona we wszystko, co niezbędne do pracy podczas blackoutów;
• Bezpieczeństwo - schron, który ma wszystko, co niezbędne na wypadek alarmów lotniczych;
• Rekompensata kosztów taksówki w przypadku działania siły wyższej;
• Odszkodowanie w dolarach amerykańskich;
• System premiowy za realizację KPI;
• Przyjemne bonusy za zapraszanie znajomych;
• Płatny intensywny staż;
• Zarząd zainteresowany Twoim rozwojem i długoterminową współpracą;
• Dobre warunki do samorozwoju.

Kim jesteśmy?

SupportYourApp to firma oferująca wsparcie jako usługę, która zapewnia niezawodną pomoc techniczną i wsparcie klienta wsparcie usług dla rozwijających się firm na całym świecie. Współpracujemy z klientami z ponad 30 krajów i mówimy w ponad 60 językach.

Jesteśmy zespołem podobnie myślących ludzi, którzy starają się czynić świat szczęśliwszym miejscem poprzez zwiększanie liczby zadowolonych użytkowników.< /p>

Jesteśmy zainteresowani rozwojem zawodowym ludzi i inwestujemy w ich rozwój: większość naszej kadry menadżerskiej awansowała wewnątrz firmy.

Dołącz do nas — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ

Czekamy na Twoje CV!