Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Specjalista ds. Obsługi klienta/Operacji klienta w Koyfin
22 wyświetlenia
Koyfin
Omówienie
Koyfin to szybko rosnący, VC- Wspierany startup Fintech Poszukuł Specjalista ds. Operacji klienta , aby dołączyć do małego zespołu bardzo utalentowanych inżynierów, aby pomóc w skalowaniu naszego produktu do milionów użytkowników. Uważamy, że każdy inwestor zasługuje na potężne, intuicyjne narzędzia do analizy rynków i portfeli-bez stromej krzywej uczenia się lub wysokich kosztów tradycyjnych platform. Właśnie dlatego zbudowaliśmy Koyfin: nowoczesna, dostępna platforma analityczna, która łączy eleganckie wizualizacje, kompleksowe dane i konfigurowalne narzędzia do wzmocnienia mądrzejszych decyzji inwestycyjnych.
Nasi użytkownicy uwielbiają to, co do tej pory stworzyliśmy:
Najszybciej rozwijająca się platforma badawcza dla finansowych Doradcy wykorzystujący wzrost produktu ( rejestr za darmo)
szybki wzrost z nowymi rekordami w użyciu i przychodom co kwartał
jesteśmy dodatnie przepływy pieniężne -i dumni z niego
Przyjdź do naszej misji przekształcenia sposobu dostępu i wykorzystywania danych finansowych!
co zrobisz
Obsługa klienta < /b>
- Zapewnij empatyczną obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i pomocy. , zgłaszaj błędy i pracuj z produktem i inżynierią w celu rozdzielczości. Zespół produktu, aby poprawić wrażenia użytkownika.
- współpracuj ze sprzedażą w celu zarządzania kontami klientów, subskrypcjami, i aktualizacje.
- Zidentyfikuj powtarzające się problemy i sugeruj ulepszenia procesu.
Zadania sprzedażowe i operacyjne
- harmonogram demonstrację i sesje szkoleniowe dla klientów.
- Przygotuj i wyślij faktury; Podążaj za płatnościami.
- Zarządzaj umowami i aktualizacjami dla kont dla przedsiębiorstw.
- Odnawiania subskrypcji śledzenia, wysyłanie powiadomień i transferów uchwytu.
- Odnawiania subskrypcji śledzenia, wysyłanie powiadomień i transferów uchwytu.
Czego szukamy
- ponad 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej z obsługą klienta, najlepiej z złożone produkty lub w SaaS.
- płynna lub zaawansowana komunikacja angielska (pisemna i werbalna). < /span>
- Silny sposób myślenia produktu i dbałość o szczegóły.
- Proaktywne, empatyczne i podejście do rozwiązywania problemów.
Cechy osobiste
- przyjazny, współpracujący i szybki uczeń z GSD (zdobądź coś zrobione). < /span>
- Zainteresowanie naszym produktem i domena.
Godziny pracy
- Dostępne do pracy 9 rano-6 Pm est Aby wspierać klientów i współpracować z zespołami globalnymi.
Dlaczego pokochasz pracę w Koyfin
- Impact: Wpisuje Do wzrostu szybkiego start -tuku Fintech.
- Współpraca: < span style = "font-Weight: 400"> Pracuj z utalentowanymi kolegami z drużyny w środowisku wspierającym.
- Wzrost: Ucz się i rozwijaj w branży fintech.
- Elastyczność: ciesz się zdalną pracą ze spójnymi godzinami.
nasze wartości
W Koyfin, żyjemy według naszych podstawowych wartości. :
- Klient First: Umieszczenie użytkowników na środku wszystkiego, co robimy.
- pokora i szacunek: Wycena różnorodnych perspektyw.
- Praca zespołowa: współpraca, aby osiągnąć sukces.
- Ciągłe doskonalenie: Zawsze ucząc się i stara się o lepsze.
- gsd (zdobądź rzeczy zrobione): Focusing Focusing W sprawie wykonania i dostarczania wyników.
Zastosuj teraz
Gotowy do dołączenia do naszego zespołu? Złóż wniosek już dziś i pomóż nam, umożliwiając inwestorom światowej klasy narzędzia i spostrzeżenia! Wypełnij ten formularz , aby przesłać aplikację. Wnioski przesłane za pośrednictwem tego linku zostaną sprawdzone jako priorytet.
