Obsługa klienta (operator czatu) w NV-Dev

ProSupport
Współpracujemy z różnymi firmami zlokalizowanymi w USA i Kanadzie. W ten sposób działamy w kilku kierunkach, takich jak: logistyka, przeprowadzki (świadczenie usług relokacyjnych), sfera IT (pisanie stron internetowych, aplikacji mobilnych) itp. ProSupport to duży i przyjazny zespół. Szybko się rozwijamy, co prowadzi do ekspansji i nowych wakatów.
Lokalizacja: Dnipro (NIE zdalne)

Zadania:
- Korespondencja z klientami za pośrednictwem czatu.
- Udzielanie porad i informacji na temat usług firmy w języku angielskim.
- Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów w czasie rzeczywistym.
- Prowadzenie dokumentacji i zapisów odwołań klientów.

Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższym niż B2 (w mowie i piśmie).
- Doświadczenie w zakresie obsługi klienta lub w podobne stanowisko będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność szybkiego i kompetentnego pisania oraz formułowania opinii.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta.
- Umiejętność pracy w wielozadaniowych warunkach i szybko reagować zapotrzebowania.
- Gotowość do pracy na nocne zmiany (tylko 10 zmian w miesiącu)

Oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy.
- Korporacje na koszt firmy.
- Przyjazny zespół i komfortowe warunki pracy.
- Szkolenia i staże korporacyjne.
- Możliwość rozwoju zawodowego.

Jeśli jesteś zainteresowany tą pracą, proszę wyślij swoje CV lub napisz w Telegramie @hr_anna_shkvarchenko.