Agent obsługi klienta (ze znajomością języka angielskiego) w Austrian Airlines

Austrian Airlines wyszukaj Agent ds. obsługi klienta  (ze znajomością języka angielskiego), aby dołączyć do naszego profesjonalnego zespołu.

Pamiętaj, że nie jest to praca zdalna.< strong>Nasze Centrum Serwisowe mieści się we Lwowie.

Wymagania:

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (zaawansowana) .
• Zaawansowana znajomość obsługi komputera.
• Efektywna komunikacja przez telefon, e-mail itp.
• Zorientowanie na klienta.
• Możliwość szybkiego uczenia się .
• Motywacja do pracy i rozwoju zawodowego.
• Elastyczność do pracy zmianowej, w tym wieczorami, w weekendy i święta.
• Bądź gotowy do pracy w zespole.

Poszukujemy aktywnego i sympatycznego kandydata, gotowego do pomocy; potrafi pracować pod presją, jest odpowiedzialny i rzetelny.

Będzie zaletą, jeśli masz wcześniejsze doświadczenie w pracy z klientami lub w branży turystycznej.

Obowiązki:

• Przewiduj problemy i potrzeby klientów.
• Utrzymuj równowagę pomiędzy obawami klienta a wymaganiami biznesowymi.
• Rozwiązuj problemy i reklamacje, rozwiązywanie problemów klientów.
• Praca w systemie rezerwacyjnym (dokonywanie nowych rezerwacji, zmian rezerwacji itp.)
• Udostępnianie informacji o rozkładzie lotów, cenach biletów i innych kwestiach związanych z podróżą żądań.
• Oferuj dodatkowe usługi związane z lotem określone w polityce linii lotniczej.
• Przestrzegaj poufnej umowy i RODO.
• Utrzymuj wysoką jakość usług przez telefon oraz e-mailem.
• Obserwuj jakość i ilość celów osobistych i zespołowych.
• Bierz udział w koordynacji i komunikacji wśród przedstawicieli biura.

Pracując u nas zyskasz:

• Urzędowe zatrudnienie w międzynarodowej firmie.
• Pracę na pełny etat i elastyczny grafik.
< li>Płatne praktyki.
• Wynagrodzenie na czas, płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.
• Możliwość wpływu na swoje dochody.
• Perspektywy kariery.
• Możliwość ubezpieczenia zdrowotnego VIP.
• Komfortowe biuro.
• Personalny i przyjazny zespół.

Osobiste korzyści z pracy Austrian Airlines:

• Twoje pierwsze doświadczenie zawodowe.
• Wsparcie ze strony kolegów z zespołu i menedżerów wyższego szczebla.
• Wyjazdy służbowe.
• Podróżuj samodzielnie lub z przyjaciółmi Austrian Airlines.
• Pomoc w sytuacjach awaryjnych.

To więcej niż praca!

Nasi klienci są dla nas bardzo ważni, podobnie jak dla naszych pracowników, którzy wybrali Austrian Airlines. Firma zapewnia doskonałą obsługę i pragnie stworzyć warunki pracy na poziomie europejskim.

Jeśli brzmi to jak coś, co możesz zrobić i dobrze sobie radzisz, prześlij nam swoje CV w języku angielskim, a rozważymy współpracę z Tobą.