Agent obsługi klienta (niemiecki) w Yellow Stone

Ukraińska firma informatyczna "Yellow Stone" poszukuje pracownika "Agent ds. obsługi klienta (niemiecki)". Twoje obowiązki: Udzielanie wykwalifikowanej pomocy klientom w języku niemieckim za pośrednictwem poczty e-mail i czatu, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i usług firmy, czasami konsultować także w trybie telefonicznym (do 15% wolumenu pracy); Odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie ich problemów; Przekazywanie próśb o rozwiązanie trudności technicznych i finansowych użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników; Informowanie o zidentyfikowanych problemy lub błędy na obsługiwanych zasobach Nasz kandydat: Płynnie posługuje się językiem niemieckim (poziom B2) Zna komputer na poziomie pewnego użytkownika Posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem Oferujemy: Formę pracy zdalnej ; Harmonogram 2\2, gdzie pracujesz 2 dni od 8:00 do 20:00, 2 weekendy i 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 weekendy; Konkurencyjne wynagrodzenie od 700 $ + premie, stabilne płatności; Możliwości na rozwój zawodowy i rozwój kariery w firmie; 20 dni roboczych płatnych urlopów; Płatne zwolnienia lekarskie; Ubezpieczenie medyczne; Dyskusje grupowe i indywidualne sesje z psychologiem; Biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów; Własna platforma do uczestniczenia w różnorodnych kursach/ seminaria/szkolenia tworzone przez firmę Jeśli jesteś komunikatywny, nastawiony na wyniki i chcesz się rozwijać, dołącz do naszego zespołu!