Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!

Publikuj oferty pracy

Zatrudniaj bez prowizji

telegram
telegram już od $9/miesiąc! telegram
pl
pl
Wakaty
Pokaż wszystkie
  • Rozwój
  • Techniczne
  • Inne
Telegram channel telegram
Następna praca

Agent obsługi klienta (hazard) w Freshhead

Opublikowano ponad 30 dni temu

47 wyświetleń

Freshhead

Freshhead

0
0 recenzji
Brak doświadczenia
Kijów
Pełny etat

Przetłumaczone przez Google

szczeliny to dynamiczna firma zajmująca się gamingiem, która obejmuje elastyczność i zachęca do innowacyjnych pomysłów na ulepszenia produktu i procesu. Agent wsparcia klienta jest odpowiedzialny za zapewnienie klientom o wysokiej jakości pomocy poprzez rozwiązywanie problemów i odpowiadając na ich zapytania w odpowiednim i skuteczny sposób. Ta rola obejmuje obsługę komunikacji z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, utrzymanie satysfakcji klienta i zapewnienie pozytywnej wrażenia klien

szczeliny to dynamiczna firma zajmująca się gamingiem, która obejmuje elastyczność i zachęca do innowacyjnych pomysłów na ulepszenia produktu i procesu. Agent wsparcia klienta jest odpowiedzialny za zapewnienie klientom o wysokiej jakości pomocy poprzez rozwiązywanie problemów i odpowiadając na ich zapytania w odpowiednim i skuteczny sposób. Ta rola obejmuje obsługę komunikacji z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, utrzymanie satysfakcji klienta i zapewnienie pozytywnej wrażenia klienta.

style = "font-styl: dziedzictwo; font-wteja: 700"> wymagania:

style = "font-styl: dziedzictwo; czcionka: 700"> obsługa klienta lub rola wsparcia co najmniej 1 rok ;
  • Doświadczenie zawodowe w stylu „font-style: dziewiczy; FONT-WEAGHT: 700 "> Sfera hazardowa- Noce i weekendy ;
  • Poziom angielski jest co najmniej pośredni.

    • Obowiązki:

    Interakcja klienta:

    • Obsługuj przychodzące zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, biletów i czatu.
    • Podaj dokładne i pełne informacje klientom.
    • W odpowiednim czasie rozwiąż problemy z klientami.

    Rozdzielczość problemu:

    • Zidentyfikuj i rozwiąż problemy z problemami klientów.
    • eskaluj złożone problemy do odpowiedniego zespołu lub przełożonego.
    • Śledź klientów, aby upewnić się, że ich problemy są w pełni rozwiązane.

    Dokumentacja:

    • Zachowaj szczegółowe zapisy interakcji klientów w systemie CRM.
    • Dokumentuj emisji klientówES, rezolucje i działania następcze.
    • Generuj raporty dotyczące działań i wydajności obsługi klienta.

    Sprzężenie zwrotne i ulepszenie:

  • Zbierz opinię klientów, aby zidentyfikować obszary ulepszenia serwisu. Zasugeruj ulepszenia procesu, aby poprawić obsługę klienta.
  • Uczestnicz w sesjach szkoleniowych, aby być na bieżąco z wiedzy o produkcie Współpraca:

    • Ścisła współpraca z innymi agentami i działami obsługi klienta.
    • Udostępnij spostrzeżenia i informacje z zespołem w celu poprawy świadczenia usług.
    • Pomoc w szkoleniu nowych członków zespołu.

    Co oferujemy:

    • Praca zdalna;
    • Wynagrodzenie konkurencyjne;
    • 24 Płatne wakacje, nie ograniczone liście chorych, dodatkowe dzień wolny;
    • Możliwość przyłączenia się do budowania nowego kierunku w holding;
    • Indywidualne bonusy dla konfiguracji korzyści (opieka zdrowotna, hobby, wyposażenie i stacja pracy);
    • Świetny, profesjonalny i przyjazny zespół.

    Jesteśmy dumni z naszej kultury korporacyjnej, która ucieleśnia zasady:

    • Brak biurokracji: Wierzymy w usunięcie niepotrzebnej biurokracji, wspieranie środowiska zwinności i wydajności.
    • Wolność podejmowania decyzji: Ufamy w Twojej wiedzy specjalistycznej i umożliwiamy podejmowanie wpływowych decyzji.
    • Zaufaj w wiedzy pracowników: Twoja wiedza i umiejętności są bardzo cenione i zachęcamy do przejęcia własności swojej pracy.
    • Środowisko uruchamiania: Doświadcz emocji związanych z pracą w startupu, w którym wdrażane są nowe procesy, a wyniki są widoczne.
    • Komunikacja z poziomem C: Ciesz się otwartą komunikacją z naszymi menedżerami na poziomie C, ponieważ przyjmujemy zasady otwartych drzwi.
    • Rozwój zawodowy i nawiązywanie kontaktów: Priorytetowo traktujemy Twój rozwój zawodowy i zapewniamy wiele możliwości nawiązywania kontaktów.
    • Przyjazny zespół: Dołącz do naszego zwartego zespołu, w którym współpraca i wsparcie są filarami naszej kultury roboczej.

    Dołącz do nas, a możesz być częścią OUR Firma i Creation It Rosną!

    • Przetłumaczone przez Google

    Brak doświadczenia
    Kijów
    Pełny etat
    Czy chcesz znaleźć odpowiednią pracę?
    Nowe oferty pracy w Twoim Telegram
    Subskrybuj
    używamy cookies
    Akceptować