Agent obsługi klienta na rynku portugalskim w Giti//c

Czego możesz się spodziewać po Twojej roli:

Szukamy agenta obsługi klienta, najlepiej z doświadczenie w branży iGaming, które może szybko odpowiadać na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatów i rozmów telefonicznych.

Oczekujemy, że będziesz:

1. Bądź głównym punktem kontaktowym dla klientów aktywnie korzystających z produktu;
2. Zdobądź dogłębną wiedzę o produkcie, aby móc skutecznie odpowiadać na zapytania klientów;
3. Komunikuj się skutecznie współpracować z innymi członkami zespołu, aby w razie potrzeby szukać odpowiedzi i informacji;
4. W razie potrzeby kieruj zapytania dotyczące pomocy technicznej do odpowiedniego działu;
5. Odpowiadaj na zapytania klientów profesjonalnie i terminowo;
< li>Kontaktuj się z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefon;

(Zapewnimy pełne szkolenie)

Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces w tej roli:

1. Dobre umiejętności komunikacyjne i empatia;
2. Umiejętność perswazji;
3. Umiejętność aktywnego słuchania;
4. Cierpliwość i samokontrola;
5. Dobra umiejętność zarządzania czasem;
6. Szybkie myślenie;
7. Znajomość produktu (preferowane doświadczenie w branży iGaming);
8. Znajomość Technologia;
9. biegłość w portugalski;
10. znajomość języka angielskiego.

Informacje o naszej kulturze korporacyjnej:

Jako międzynarodowy zespół motywuje nas swoboda wykonywania swojej pracy najlepiej jak potrafimy. Nasi pracownicy są autonomiczni i odpowiedzialni za swoje projekty, podejmując inicjatywę, gdy zajdzie taka potrzeba, nie rezygnując ze swojego zdania i swobodnie wypowiadając się Inwestujemy w potencjał każdej osoby, dlatego wierzymy, że nasze umiejętności przyczyniają się do realizacji ambitnych celów firmy!

Powody, dla których warto do nas dołączyć:

1. Nasza pozytywna atmosfera w miejscu pracy tworzy kulturę współpracy i wsparcia, dzięki czemu jest to miejsce, w którym pokochasz pracę;
2. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie i regularne przeglądy rozwoju kariery zmotywować Cię do wykorzystania pełnego potencjału i pokochania pracy, którą wykonujesz;
3. Oferujemy hojną politykę dotyczącą urlopów i zwolnień lekarskich, dzięki której możesz wziąć wolne i cieszyć się równowagą między życiem zawodowym a prywatnym;
< li>Spodoba Ci się praca tutaj, ponieważ zapewniamy pomoc finansową na rozwój zawodowy, dzięki czemu będziesz o krok przed konkurencją i pokochaj swoją ścieżkę kariery;
4. Nasze dodatki edukacyjne pozwalają Ci poszerzyć swoją wiedzę i doświadczenie nie tylko w pracy, ale także w innych obszarach;
5. Pokochasz miesięczny dodatek do celów osobistych, dając Ci możliwość realizowania swoich zainteresowań i hobby poza pracą;
6. W naszej firmie zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników stawiamy na pierwszym miejscu, dlatego oferujemy kompleksowe plany ubezpieczenia zdrowotnego ;
7. Nasz program poleceń nagradza Cię za osiągnięcie szczytu talentów do firmy, czyniąc z niej miejsce, którym lubisz dzielić się z innymi;
8. Dzięki angażującym zajęciom budowania zespołu i imprezom firmowym pokochasze bycie częścią naszej społeczności i ducha zespołowego.

Chcesz do nas dołączyć? Aplikuj na to stanowisko!Co dalej?

Nasi rekruterzy sprawdzą Twoje CV i skontaktują się z Tobą do Ciebie, jeśli nadajesz się do tej roli.

Jak będzie wyglądał Twój proces:

1. HR Rozmowa z Rekruterem;
2. Końcowa rozmowa z zespołem;
3. Ostateczna decyzja.

Nasz zespół rekrutacyjny jest bardzo chętny do pomocy out, więc skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania!