Agent obsługi klienta - angielski w Qantango

Szukamy wykwalifikowanego i proaktywnego agenta obsługi klienta , aby dołączyć do naszego zespołu wsparcia. Idealny kandydat odegra kluczową rolę w pomaganiu klientom, obsłudze zapytań i zapewnianiu sprawnego doświadczenia klienta. Jest to świetna okazja dla osoby z pasją do obsługą klienta i silnym zainteresowaniem branżą fintech .

odpowiedzialności

Zarządzaj zapytaniami klientów i zapewniaj dokładne i terminowe odpowiedzi w wielu kanałach, w tym na żywo, WhatsApp i e-mail w języku angielskim.
• Komunikuj się skutecznie, aby zapewnić jasne, profesjonalne i zorientowane na rozwiązanie obsługę. style = "font-Weight: 400"> Współpracuj z wewnętrznymi zespołami w celu usprawnienia procesów wsparcia i poprawy jakości usługi.
• Współpracuj z zespołem wsparcia drugiego poziomu, aby eskalować i rozwiązywać bardziej techniczne lub złożone problemy. usługi.

Wymagania

• Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta w polu Fintech.
• Doświadczenie z systemami CRM, Confluence, Jira.
• gotowość do pracy na różne zmiany, w tym nocne zmiany.

Korzyści

• Konkurencyjna i atrakcyjna rekompensata.
• Właściwy czas odpoczynku 24 dni urlopu.
• Wyzwanie i unikalne zadania w polu Fintech. Członkostwo, wspieranie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

Etapy wywiadu

1. Wywiad z szefem obsługi klienta (30 minut)
2. Wywiad behawioralny z HR (30 minut)

O Quantango

Quantango to firma technologiczna podobnie myślących ludzi, którzy starają się zmienić sposób, w jaki światowy transakcje. Po spędzeniu ponad 15 lat handlu i maklerskiej zadaliśmy sobie pytanie: dlaczego wszystko jest tak regularne? Dlatego postanowiliśmy stworzyć rewolucjęNarzędzia Ary, które rozkładają bariery w handlu na całym świecie. Z pasją jako naszego przewodnika, zapuszczamy się na niezbadane terytorium, badając nowe granice, trudne normy i przekraczanie granic dalej niż kiedykolwiek wcześniej.

Naszą wizją jest odbyć podróż do mechaniki handlowej na nowo i zaoferować nieograniczoną perspektywę handlową. Chcemy, aby ludzie handluli krzyżowo, między rynkami, a nawet na wiele wydarzeń!

Szukamy towarzyszy, którzy są:

3. ambitny do robienia wielkich rzeczy
4. uważne na szczegóły tematu
5. Bold na tyle, aby zbudować inną
6. Wykonanie trwałego wpływu


https://www.quantango.tech/positions/customer-Support-agent-english