Agent obsługi klienta w TAYM TU SAYT

Uwaga:
Rozważamy kandydatów z Kijowa, posiadających wyposażenie osobiste i możliwość pracy zdalnej.

Tymożesz:

• Rozumienie i stosowanie zasad grzecznej komunikacji z użytkownikami;
• Znajomość języków obcych: ukraiński - native speaker, angielski - A2 (w piśmie);
• Umiejętność przekazywać złożone informacje w języku dostępnym dla użytkownika o dowolnym poziomie przeszkolenia technicznego;
• Umiejętność szybkiego formułowania myśli w formie pisemnej i ustnej;
• Wysoki poziom rzetelności i odpowiedzialności;< /li>
• Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć uczenia się.

Obov linki:

• Komunikowanie się z użytkownikami za pośrednictwem czatu, telefonu i poczty e-mail w celu stworzenia opartej na zaufaniu i przyjaznej atmosfery dla klientów;
• Zapewnianie klientom najlepszych doświadczeń podczas korzystania z naszych marek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu;< /li>
• li>
• Szybka, uprzejma i rzetelna reakcja na prośby i życzenia klientów;
• Udzielanie informacji o wszelkich promocjach, zmianach w regulaminie itp.;
• Pomaganie użytkownikom w rozwiązywaniu wszelkich problemów technicznych, jakie mogą mieć, w razie potrzeby z pomocą specjalistów technicznych;
• Ścisła współpraca z zespołem ds. produktu, proponowanie specjalnych ulepszeń w obsłudze użytkownika w oparciu o opinie klientów;
• Komunikowanie się z klientami w języku ukraińskim zgodnie z treścią serwisu i przedstawianiem propozycji

Warunki pracy:

• Harmonogram pracy: poniedziałek — niedziela, na przemian (07:00—16:00, 16:00—01:00, 01:00—07:00);
• Przerwa na lunch: 1 godzina (elastyczna);
• Praca w wykwalifikowanym zespole i ciekawe zadania;
• Godziwe wynagrodzenie;
• 24 dni płatnego urlopu;
• li>
• li>
• 14 płatnych dni chorobowych.