Obsługa klienta w Max Win Inc.

O nas: Royalbet to innowacyjna platforma iGaming oferująca szeroką gamę rozrywki, w tym gry kasynowe, zakłady sportowe, kasyno na żywo i gry Crash. Poszukujemy osoby zorientowanej na klienta, która dołączy do naszego zespołu na stanowisku przedstawiciela obsługi klienta.

Zadania:

• Zapewnienie wsparcie naszych klientów za pośrednictwem czatu online, poczty elektronicznej i telefonu. 
• Profesjonalnie i terminowo obsługuj zapytania klientów
• Wykonuj połączenia telefoniczne z potencjalnymi i obecnymi użytkownikami, wyjaśniając wszystkie korzyści płynące z gry na naszej platformie
• Rozmawiaj z klientem reklamacje, zapewniając ich satysfakcję i lojalność
• Pomoc użytkownikom w procesach weryfikacji konta, w tym kontroli KYC
• Praca w nieregularnych godzinach, w tym wieczorami i w weekendy
• Współpraca z innymi działami , aby zapewnić sprawne rozwiązanie problemów technicznych lub innych.

Wymagania:

• Bieżąca znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego; Angielski będzie dodatkowym atutem
• Wcześniejsze doświadczenie w iGaming
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Chęć pracy w nieregularnych godzinach
• Doskonałe umiejętności werbalne i pisemne komunikacja

Dlaczego my:

• System premiowy
• Możliwość rozwoju kariery w młodej firmie
• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Doświadczony i przyjazny zespół