Koordynator ds. sukcesu klienta w SKELAR

SKELAR to twórca przedsięwzięć typu venture, który buduje międzynarodowe firmy IT produkujące produkty zgodnie z zasadami świata inwestycji typu venture. Razem z naszymi współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Obecnie poszukujemy Koordynatora ds. sukcesu klienta do jednej z naszych firm - Liven.

Liven to firma produktowa, która tworzy towarzysza do samopoznania.

Wierzymy, że odkrywanie siebie to podróż wszystkiego w życiu i staramy się pomagać ludziom przez nią przejść krok po kroku. Dlatego Liven tworzy system narzędzi, które pomagają ludziom zebrać się w sobie i wyrosnąć na taką wersję siebie, jaką chcą się stać.

Liven służy do śledzenia nastroju, doświadczania emocji i rozplątywania myśli poprzez komunikację z towarzyszem AI. Użytkownicy tworzą nowe procedury za pomocą narzędzia do planowania zadań, badają reakcje mózgu i ciała na traumę za pomocą spersonalizowanych kursów, biorą udział w quizach dotyczących dobrego samopoczucia psychicznego i relaksują się lub skupiają przy dźwiękach.

Naszym celem jest stać się najbardziej zaufanym towarzyszem odkrywania siebie.
Liven angażuje się w kształtowanie i przewodnictwo w kategorii dobrego samopoczucia psychicznego. Chcemy zdobyć globalne zaufanie, tworząc ekosystem kontekstowych produktów służących samoopiece i rozwojowi osobistemu. Nasza marka jest optymistyczna i trochę zabawna, ale jednocześnie mądra i praktyczna.
 

W roli Koordynatora ds. sukcesu klienta oczekuje się od Ciebie:
- monitorowania pierwszych wiadomości użytkowników przed spotkaniem z coachem;
- oceniania i monitorowania sesji coachingowych zgodnie ze standardami jakości;
- ścisłej współpracy z Operations Managerem i Operations Leadem w celu dostosowania rozwoju coachingu do celów firmy.

Co jest ważne, aby nas:
— Wysoki poziom empatii zarówno dla coachów, jak i klientów, z uwzględnieniem wrażliwości life coachingu;
— Doskonałe zdolności komunikacyjne, analityczne myślenie i proaktywność;
— Poziom języka angielskiego B2+;
— Znajomość narzędzi monitorowania wyników i oceny jakości;
— Gotowość do pracy w godzinach wieczornych/nocnych (czasu kijowskiego) z uwzględnieniem amerykańskich stref czasowych.

Co oferujemy oferta:
— Forma pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;
— 18 dni płatnego urlopu w roku;
— Nielimitowane dni zwolnień lekarskich za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne;
— Elastyczny grafik pracy zmianowej;
— Gwarantowane przerwy trwające 1 godzinę na każdą zmianę

Będzie to zaletą, jeśli:
— interesujesz się tematyką zdrowia psychicznego, terapii i coachingu;
- studiuj na uniwersytecie na kierunku psychologia;
- masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych w języku angielskim.

Z kim będziesz pracować?
—Coachowie: przekazywanie informacji zwrotnej i wspieranie ich rozwoju zawodowego;
—Menedżer Operacyjny: odpowiedzialny za rekrutację, onboarding i integrację coachów;
—Operations Lead: pracuje nad ogólną strategią rozwoju konsultinguusługi w biznesie.

Oprócz przedsiębiorstw rozwijamy fundację SKELAR - fundację charytatywną tworzoną przez pracowników firmy. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy projekty, które przyczyniają się do przezwyciężenia skutków wojny i odbudowy Ukrainy.

Jeśli chcesz stworzyć produkt, który pomoże ludziom przezwyciężyć wyzwania, przeżyć emocje, wyleczyć się z kontuzji, przywrócić pozytywny obraz siebie i ponownie odnaleźć radość - Liven jest właśnie dla Ciebie.

Aplikuj już teraz i wspólnie stworzymy coś naprawdę ważnego.