Współpracownik ds. sukcesu klienta w Runwise

Runwise poszukuje początkującego współpracownika ds. sukcesu klienta, który jest wysoce zmotywowany, zorientowany na wyniki i chce dowiedzieć się więcej o sukcesie klienta oraz branży SaaS/PropTech. Runwise (www.runwise.com) to szybko rozwijająca się firma zajmująca się obsługą klienta startup zajmujący się technologią energetyczną z siedzibą w Nowym Jorku/Bostonie, który kontroluje i obsługuje systemy grzewcze w prawie 7000 budynkach w całych Stanach Zjednoczonych. Unikalna usługa sprzętu i oprogramowania firmy Runwise znacznie zmniejsza zużycie energii, znacznie obniżając koszty i emisję dwutlenku węgla. Średnia redukcja zużycia energii w tych budynkach wyniosła 21%. Łącznie te budynki pozwoliły dotychczas zaoszczędzić ponad 44 miliony dolarów na kosztach energii. Jako specjalista ds. sukcesu klienta w Runwise będziesz miał możliwość bezpośredniej współpracy z naszymi menedżerami ds. sukcesu klienta. Każdy klient i każdy budynek ma inne potrzeby. Będziesz pomagać naszym Menedżerom ds. Sukcesu Klienta, pomagając im skutecznie zarządzać księgami biznesowymi, jednocześnie poznając nasze produkty i usługi. Będziesz integralną częścią naszego doświadczenia klienta, pomagając naszym klientom eksploatować systemy grzewcze w sposób energooszczędny, który zapewni najemcom większy komfort. Obowiązki będą obejmować między innymi pomoc zarządcom nieruchomości, zarządcom i właścicielom za pomocą platformy Runwise Sporządzanie i dostarczanie raportów oszczędności dla istniejących klientów Wyciąganie raportów i przeglądanie danych klientów w celu wyodrębnienia trendów, oznaczania niespójności itp. Przeglądanie pulpitów nawigacyjnych klientów, wykorzystania itp. w celu zidentyfikowania trendów i czynników wyzwalających eskalację do Menedżerów ds. Sukcesu Klienta Proaktywne identyfikowanie potencjalnych problemów, które mogą prowadzić do zmniejszenia oszczędności lub nieosiągnięcie celów klienta Pomaganie Menedżerom ds. sukcesu klienta w budowaniu relacji ze wszystkimi stronami zainteresowanymi produktem Runwise (super, zarządcy nieruchomości, właściciele) Kim jesteś Masz 0-1 lat doświadczenia w bezpośrednim zarządzaniu klientami w obszarach Sukces klienta, wsparcie lub Account Management lub jesteś zainteresowany zdobyciem wiedzy na temat przestrzeni sukcesu klienta Masz doskonałe umiejętności społeczne i komunikacyjne oraz łatwo dogadujesz się z innymi Jesteś zorientowany na szczegóły, niezwykle zorganizowany i masz silne umiejętności zarządzania projektami Rozwijasz się dzięki budowaniu długotrwałych relacji długoterminowe relacje i partnerstwo z wieloma zainteresowanymi stronami (klientami, współpracownikami itp.) Potrafisz rozwiązywać problemy i możesz pomóc szybko i skutecznie diagnozować i rozwiązywać problemy. Chętnie się uczysz i rozwijasz swoje umiejętności. Z biegiem czasu pomożesz przekształcić techniczne lub złożone systemy w prostsze koncepcje, aby wzmocnić pozycję klientów. Chcesz i potrafisz pracować bardzo ciężko, a czasami dłużej w sezonie (zima) Pasjonujesz się nieruchomościami i/lub efektywnością energetyczną.SkillsRunwise z dumą może być pracodawcą zapewniającym równe szanse. Zależy nam na zapewnieniu równych szans wszystkim kandydatom bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana lub inne cechy prawnie chronione. Celebrujemy i wspieramy różnorodne perspektywy, umiejętności i doświadczenia w naszej firmie.:Wynagrodzenie: 60 000–80 000 USD (w zależności od doświadczenia i stawki rynkowej) W co wierzysz Żadna praca nie jest za mała. Szczerość buduje zaufanie. Porażki napędzają postęp. Efektywność jest niezbędna. Korzyści Medyczne , ubezpieczenia dentystyczne i okulistyczneOpcje HSA i FSAPłatny urlop rodzicielskiDostęp do Talkspace i rzecznik zdrowiaElastyczny PTOŚwiadczenia dla osób dojeżdżających do pracy401KPłacone ubezpieczenie na życieFirmoweDobrowolne dodatkowe ubezpieczenie na życieBezpłatny lunch w biurze w środyHybrydowe środowisko pracyLetnie piątkiComiesięczne serie L&DGrupy zasobów pracowniczych (np. Komitet DEIB, Run Club)To doskonała okazja dołączyć do szybko rozwijającej się firmy i stworzyć ścieżkę kariery wykraczającą poza tę początkową rolę. Będziesz otoczony utalentowanymi ludźmi, gdzie dowiesz się o sprzedaży nieruchomości i oprogramowania/usług zarządzanych w bardzo szybko rozwijającej się firmie technologicznej, mając jednocześnie wymierny wpływ na redukcję emisji gazów cieplarnianych w całym kraju. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Ад ministerstwo i Промышленное производство Отрасли Недвижимость