Specjalista ds. Obsługi Klienta (Pharma) w Novartis Pharma Services AG

750 milionów. Tyle istnień ludzkich dotykają nasze produkty. I chociaż jesteśmy z tego dumni, w świecie cyfrowej i technologicznej transformacji musimy także zadać sobie pytanie: w jaki sposób możemy nadal ulepszać i wydłużać życie jeszcze większej liczby ludzi? Wierzymy, że odpowiedzi można znaleźć, gdy jesteśmy ciekawi, odważni i współpracujący ludzie, tacy jak Ty, spotykają się w inspirującym środowisku. Gdzie masz możliwości odkrywania potęgi technologii cyfrowych i danych. Gdzie możesz zaryzykować porażkę, podejmując mądre ryzyko. I gdzie otaczają Cię ludzie, którzy podzielają Twoją determinację w stawianiu czoła najcięższym wyzwaniom medycznym świata. Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z wcześniejszym doświadczeniem w firmach farmaceutycznych w celu dalszego rozwoju i wsparcia naszej działalności na UkrainieLokalizacja: Kijów Obowiązki: Terminowa koordynacja wysyłki towarów do dystrybutorów z magazynu konsygnacyjnego i usprawnienie procesu;Obsługa roszczeń klientów związanych z uszkodzeniami, brakami w dostawie;Organizacja prawidłowego zarządzania zamówieniami klientów;Utrzymanie odpowiedniego przepływu dokumentacji z magazynem zewnętrznym;Przygotowywanie, aktualizacja i składanie wymagane miesięczne raporty z zamknięcia; Rozwijanie i utrzymywanie silnych relacji roboczych z innymi działami (Jakość, DRA, Finanse, Dostęp do rynku, magazyn zewnętrzny) w celu terminowego wsparcia klientów w zakresie planowania sprzedaży i bieżących zmian związanych z produktami. Wymagania: 1-3+ lat doświadczenia doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowej firmie;Znajomość mechanizmu dystrybucji;Znajomość procesu przetargowegoMyślenie analityczne i wysoka dokładność w posługiwaniu się liczbamiWyższy średniozaawansowany język angielskiWysoki poziom samozarządzania i odpowiedzialnościDoświadczenie farmaceutyczne to duża zaletaOtrzymasz:Konkurencyjne wynagrodzenie i poziomy premii;Zasady medyczne i ubezpieczenia na życie;Różnorodne możliwości dzielenia się wiedzą i szkoleniami;Praca w międzynarodowej innowacyjnej firmie;Bądź częścią misji ponownego spojrzenia na medycynę w celu poprawy i przedłużenia życia ludzi Jesteśmy Novartis. Dołącz do nas i pomóż na nowo wyobrazić sobie medycynę