Specjalista ds. obsługi klienta (niemiecki) w Kontramarka.de

Zaczynając od prostej strony z opisem wydarzeń, nasz serwis przekształcił się w portal z wydarzeniami teatralnymi i koncertowymi, ze średnią frekwencją 70 000 unikalnych użytkowników miesięcznie. Przez lata nauczyliśmy się rozumieć naszych klientów, ich potrzeby i pragnienia. Dziś możemy śmiało stwierdzić, że posiadamy wiedzę w zakresie uniwersalnego kanału sprzedaży biletów zarówno online, jak i offline, wśród byłych rodaków w Niemczech i UE.

Teraz chcemy wzmacniać nasz zespół razem z WAMI!

Zadania w nowej pracy:

• Pomoc klientom kasy teatru i koncertu we wszystkich sprawach związanych z proponowanymi wydarzeniami
• Przetwarzanie przychodzących zapytań przez telefon, e-mail i czat
• Wydawanie nowych zamówień i przetwarzanie istniejących Utrzymanie i aktualizacja CRM
• Interakcja z kolegami z księgowości i IT

To wyróżnia Cię spośród tłumu:

• Kompetentna znajomość języka rosyjskiego i ukraińskiego w mowie i piśmie
• Umiejętność budować dialog przez telefon
• Dbałość o szczegóły i pracowitość
• Proaktywność, zorientowanie na klienta i życzliwość
• Chęć pomocy współpracownikom
• Posługujesz się pewnie komputerem
• Twoja znajomość języka niemieckiego jest na poziomie co najmniej B2

Oferujemy zatrudnienie na pełny etat od godz. Od wtorku do soboty potrzebny będzie własny komputer, stabilny dostęp do Internetu oraz zestaw słuchawkowy z mikrofonem. Zapewnimy Ci dostęp do naszego wirtualnego systemu telefonicznego i poczty firmowej, dzięki czemu będziesz mógł pracować tam, gdzie jest Ci najwygodniej. Nie musisz być przywiązany do biura!

Jeśli istnieje potrzeba pracy i jeśli CHCESZ, możesz przeznaczyć dodatkowe godziny i tym samym zwiększyć swoje miesięczne dochody. W każdym przypadku i bez względu na to, co się stanie, zawsze możesz liczyć na punktualną pensję i płatny urlop.

Okres próbny - 2 miesiące
W przypadku wszystkich pytań możesz skontaktować się z nami telefonicznie (również Telegram, Whatsapp lub Viber) lub za pośrednictwem tej witryny.