Specjalista ds. Obsługi klienta/analityk finansowy w DTEK

Zostań częścią zespołu, który tworzy rzeczywistość cyfrową! Modus X - Ukraińska firma IT, zespół ponad 650 doświadczonych specjalistów - rozszerzamy horyzonty możliwości biznesowych, ujawniając potencjał ludzi, pomysłów i technologii. Zaczęliśmy i nadal obsługujemy cyfrową transformację DTEK, a przez ostatnie 18 lat projektowaliśmy, opracowujemy i wdrażamy aplikacje biznesowe, kompleksowe rozwiązania IT i cyberbezpieczeństwa oraz produkty oparte na danych. Teraz podzieliliśmy się na osobną firmę, aby podzielić się naszym doświadczeniem i wiedzą, pozostając wsparciem IT dla tych, którzy noszą światło i przyczyniają się do przywrócenia kraju. Obecnie szukamy specjalisty od obsługi klienta, który będzie wspierać wdrażanie usług IT Services , uczestniczyć w planowaniu i budżetowaniu oraz aktywnie współdziałać z partnerami biznesowymi i innymi uczestnikami w ramach zarządzania usługami IT. Responsebilities Calculation of the Cost of IT Services przy użyciu alternatywnego modelu wyceny usług IT; kontrola terminowa Realizacja Ustawy o usłudze IT i zamknięcie okresu, kontrola przygotowania i przeniesienia działań świadczeń usługowych na rzecz klientów, a także ogólny proces wdrażania usług IT; będzie wspólnie odpowiedzialny za osiągnięcie docelowego poziomu zadowolenia klientów i zgodności z poziomem usług umowy (SLA); interakcja z partnerami biznesowymi/klientami i innymi uczestnikami; pomoc w przygotowaniu i realizacji działań usługowych i ogólnie w terminowym zamknięciu raportowania Okres. Odnośnik ExExperience w ekonomii lub finansach, wycena, obliczenia kosztów usług, wysokie umiejętności analityczne; pożądane doświadczenie w systemach: - Do automatyzacji procesów biznesowych (SAP ERP / S4HANA); zarządzanie usługami IT (ITSM); Wniosek / zgodność umów (K2, D. Contracts on Creatio i innych); doświadczony użytkownik programów biurowych. Programu programu programu programu Psychological Support lub hybrydowy format pracy w jednostce City Innovation Możliwości i rozwój zawodowy (kursy online, szkolenia w klasie, warsztaty, społeczności zawodowe) cenimy tych, którzy akceptują wyzwania. Wśród nas każdy może pokazać swoje talenty i odczuwać bezpośredni wpływ na nasz wspólny sukces. Inwestujemy w rozwój wszystkich, zapewniamy możliwości zdobycia nowej wiedzy i osiągnięcia profesjonalnych celów. Wysyłając CV dla tego wakatu, wyrażasz zgodę na Modus Iks LLC w celu przetworzenia danych osobowych dostarczonych przez Ciebie zgodnie z prawem Ukrainy „On Ochrona danych osobowych ”. Wyraża się zgoda, w tym na ich przetwarzanie w systemach zewnętrznych, w celu wsparcia procesu rekrutacji. Pokaż więcej Pokaż mniej Посаrawaadanie р ввень Базовий рівень Тип зайнятостіPełny czas Obowiązki zawodowe Finanse i sprzedaż Przemysł Narzędzia