Specjalista ds. obsługi klienta w Karpenko M.P., FOP

Poszukujemy energicznego i komunikatywnego specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu. Będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla naszych klientów, zapewniając im wysokiej jakości wsparcie i rozwiązując ich zapytania.

Główne obowiązki:

• Interakcja z klientami : Odbiór wiadomości przychodzących, odpowiadanie na e-maile i wiadomości w komunikatorach.
• Doradztwo: Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych pytania.
• Rozwiązywanie problemów: Szybkie i skuteczne rozwiązanie problemów klientów.
• Zbieranie informacji zwrotnych: Gromadzenie informacji o zadowoleniu klientów i analiza otrzymanych danych.

Wymagania od kandydata:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne: Umiejętność jasnego i przejrzystego przedstawiania informacji zrozumiale, znaleźć wspólny język z klientem.
• Odporność na stres: Umiejętność zachowania spokoju i uprzejmości nawet w trudnych sytuacjach.
• Zorientowanie na klienta: strong> Chęć pomocy klientowi i zrobienia wszystkiego, co możliwe dla jego satysfakcji.
• Dbałość o szczegóły: Umiejętność dokładnego wykonywania powierzonych zadań i unikania błędów.
• Znajomość obsługi komputera: umiejętność pracy z różnymi programami i bazami danych.
• Chęć uczenia się: Chęć zdobywania nowej wiedzy i umiejętności.

Oferujemy:

Jeśli odpowiadasz naszym wymaganiom i jesteś gotowy, aby zostać częścią naszego zespołu, wyślij swoje CV.