Menedżer obsługi klienta (angielski) w Yellow Stone

Yellow Stone poszukuje anglojęzycznego specjalisty ds. obsługi klienta!Twoje obowiązki:Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i usług firmy, a czasami pomoc telefoniczna (do 15% wszystkich rozmów) .Rozwiązywanie próśb i problemów klientów.Przekazywanie próśb o rozwiązanie trudności technicznych i finansowych użytkowników oraz otrzymywanie informacji zwrotnych w celu uzyskania dalszego wsparcia.Raportowanie zidentyfikowanych problemów lub błędów na wspieranych zasobach. Poszukujemy kandydata, który: Biegle posługuje się językiem angielskim (poziom B2 i wyższy) );Znajomość komputera PC na poziomie pewnego siebie użytkownika;Posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej;Doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.Oferujemy:Formę pracy zdalnej;Elastyczny grafik 2/2: 2 dni od godz. 8:00 do 20:00, 2 weekendy, następnie 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 dni wolne; Konkurencyjne wynagrodzenie + premie, stabilne płatności; Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w firmie. 15 dni roboczych płatnego urlopu; Płatne zwolnienie lekarskie; Ubezpieczenie medyczne; Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem Biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów Czekamy na Twoją opinię i chętnie zaprosimy Cię na rozmowę kwalifikacyjną!