Menedżer obsługi klienta w CRM.UA

Nasz przyszły kolega posiada:

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w komunikacji z klientami w ramach wsparcia sprzedaży
< li> Dobra znajomość języka
• Doświadczenie w zakresie umów (przygotowanie, redagowanie, zatwierdzanie, zbieranie podpisów)
• Doświadczenie w obsłudze pakietu Microsoft Office (zaawansowana znajomość Excela – będzie istotna plus)
• Umiejętność tworzenia tabel zbiorczych, VPR i inne podstawowe umiejętności w Excelu - obowiązkowe
• Doświadczenie w pracy z dokumentacją pierwotną (ustawy, faktury)
• Umiejętność wykonywania kalkulacji ofert handlowych i wzajemnych rozliczeń

Zadania funkcyjne:

• Przygotowywanie informacji i dokumentacji do udziału w przetargi
• Prowadzenie ewidencji klientów w SRM
• Przygotowywanie ofert handlowych
• Udział w ustalaniu cen i kosztorysowania
• Budowanie i nawiązywanie relacji z klientami ;< /li>
• Przetwarzanie roszczeń i życzeń klientów, analiza żądań i delegowanie ich do odpowiedniego działu, śledzenie płatności, zatwierdzanie umów;
• Negocjacje z istniejącymi klientów, wyjaśnianie bieżących potrzeb;
• Przyjmowanie zamówień i przekazywanie ich do działu specjalistów technicznych
• Współpraca z działem finansowym w zakresie obowiązków
• Wsparcie umowy z klientami korporacyjnymi
• Przygotowywanie spotkań, protokołów, rejestrowanie zadań i obowiązków, przypomnienia oraz zbieranie wyników realizacji oferujemy:
  • Format pracy - biuro Degtyarivska 21 G (z możliwością pracy zdalnej kilka dni w miesiącu)
  • Lojalny i profesjonalny menadżer
  • Szkolenia i rozwój zawodowy
  • Certyfikat Microsoft
  • Konkurencyjne wynagrodzenie z przeglądami opartymi na wynikach