Menedżer obsługi klienta w TOKA

AKTUALNY http://toka.energy/ to pierwsza ogólnokrajowa sieć ogólnodostępnych stacji ładowania samochodów elektrycznych na Ukrainie.

Misją firmy jest budowa wysokiej jakości, niedrogiej i wygodnej krajowej sieci elektrycznych stacji paliw, która umożliwi przyspieszenie elektryfikacji transportu drogowego Ukrainy.

Dzisiaj nasza firma:

• Produkuje elektryczne stacje ładowania;
• Buduje sieć publiczną kompleksy ładowania elektrycznego, do których może dołączyć każdy;
• Pełni funkcję operatora ładowania elektrycznego.

Szukamy kandydata, który:

• Ma udane doświadczenie w pracy w call center, w dziale wsparcia technicznego;
• Zna standardy komunikacja z klientami;
• pewny siebie użytkownik komputera PC (poczta, dokumenty Google, komunikatory, Excel, systemy CRM);
• Potrafi jasno i kompetentnie wyrażać myśli w formie pisemnej/ustnej.

GŁÓWNA FUNKCJA wsparcia technicznego pierwszej linii.

• Co będzie wchodzić w zakres obowiązków:
• Odbieranie i przetwarzanie przychodzących żądań od klientów (połączenia/czaty/listy);
• Doradzanie obecnym i potencjalnym klientom w zakresie działania usługi aplikacja mobilna, stacje ładowania;
• Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów;
• Informowanie klientów o nadchodzących promocjach, nowe możliwości i rozwój sieci;
• Przeprowadzanie ankiet wśród klientów sieci;
• Wprowadzanie otrzymanych informacji do baza danych dane.

Oferujemy:

• Stawka;
• Praca urzędowa, urlop, zwolnienie lekarskie;
< li style="font-weight: 400">Różne godziny otwarcia 2/2 od 9:00 do 20:00;
• Sport i firmy zajęcia;
• Młody, przyjazny i postępowy zespół;
• Pyszna kawa i herbata;
• Komfortowe i nowe biuro pod adresem: Wołodymyra Zabołotny 1A, Bortnychi.

Czekamy na Twoje CV i będzie nam miło widzieć Cię w naszym zespole) P.S. nie zapomnij sprawdzić naszych sieci społecznościowych: https://www.instagram.com/tokaua/