Menedżer obsługi klienta w Mobizon, OOO

LLC „Mobizon” to firma działająca na rynku telekomunikacyjnym i komunikacyjnym od 2006 roku. Jest to jedna z pierwszych usług przesyłania wiadomości SMS na Ukrainie. To zespół profesjonalistów, którzy każdego dnia pracują nad udoskonaleniem obsługi.

W związku z dalszym rozwojem firmy zapraszamy Państwa do dołączenia do naszego zespołu!

Główne obowiązki:

• Utrzymywanie i rozwój relacji z obecnymi i nowymi klientami;
• Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie porad w zakresie działania usługi
• Koordynacja procesów: otrzymywanie, sprawdzanie i wprowadzanie danych klientów;        
• Utrzymanie wysokiego wizerunku firmy poprzez jakościowe wykonywanie swoich obowiązków.

Wymagania wobec kandydata:

• Wykształcenie wyższe techniczne;
• Doświadczenie na stanowisku kierownika obsługi klienta od 1 roku;
• Umiejętność szybkiego reagowania na zgłoszenia i organizacji swojej pracy;
• Pewny siebie użytkownik komputera PC (MS Office, systemy CRM);
• Znajomość języka angielskiego.

Kluczowe umiejętności:

• Umiejętności skutecznej komunikacji;
• Nastawienie na jakość obsługi klienta;
• Dbałość o szczegóły, organizację i koncentrację;
• Wysoki poziom odpowiedzialności i umiejętność czytania i pisania;
• li>Umiejętność pracy w zespole i jednocześnie przy kilku zadaniach;
• Odporność na stres.

Oferujemy :

< li>Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Praca w biurze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00
• Dogodna lokalizacja biura (metro Wasylkiwska w odległości 10 m).
• Przyjazny i wspierający zespół.
• Wsparcie mentorskie.

< strong>Jeśli jesteś gotowy dołączyć do zespołu, wyślij swoje CV na adres:hr @turbosms. strong>ua