Menedżer obsługi klienta w Farina

FARINA.UA — głównym przedmiotem działalności firmy jest dystrybucja oraz handel hurtowy i detaliczny produktami HoReCa i Gourmet. Działamy na rynku od 2015 roku, w tym czasie ze sklepu internetowego dostarczającego surowce dla cukierników domowych, staliśmy się solidnym partnerem biznesowym. Współpracuje z nami ponad 1000 stałych klientów. Posiadamy własny import prezentowanych marek, które są mocnymi i sprawdzonymi markami oraz produktami regularnej konsumpcji. Firma posiada również własny detaliczny sklep internetowy https://farina.com.ua/

Nadal sprawnie pracujemy i mamy ambitne plany rozwoju i pomnażania naszych wyników. Wierzymy w Ukrainę i chcemy rozwijać ukraiński biznes z najlepszymi specjalistami. Projektów jest więcej, w związku z tym powiększamy nasz zaprzyjaźniony zespół!

Jeśli zasady naszego zespołu odpowiadają Tobie, to zdecydowanie do siebie pasujemy:

• nasza siła w jedności - pracujemy jako jeden skoordynowany mechanizm;
• jesteśmy odpowiedzialni - każdy trybik w mechanizmie odpowiada za swój ważny proces;
• jesteśmy zorientowani na klienta - każdy z nasi klienci są ważni. Jego potrzeby motywują nas do doskonalenia naszych usług.

Poszukujemy Menedżera ds. relacji z klientami, któremu powierzymy wsparcie naszych klientów na wszystkich etapach sprzedaży . 

Typowy dzień pracy Menedżera ds. relacji z klientami składa się z następujących procesów:

• Przetwarzanie przychodzących zamówień i połączeń przychodzących (bez zimnych rozmów);
• Wsparcie klientów przypisanych do menadżera;
• Śledzenie realizacji planu sprzedaży i wdrażanie działań prowadzących do jego osiągnięcia;
• Utrzymanie bazy danych klientów w CRM Bitrix i 1C;
• Śledzenie aktywności klientów i dostarczanie im aktualnych ofert;
• Śledzenie ofert innych firm na rynku i przekazywanie menedżerowi sugestii w celu ulepszenia naszych usług.

Nasz idealny kandydat:

• Posiada doświadczenie w pracy w sferze klienta (najlepiej w sprzedaży);
• Przyjazny, zorientowany na klienta, myśli pozytywnie;
• Umie prowadzić dialog kompetentnie i przekonująco;
• Posiada dużą szybkość pisania i dbałość o szczegóły;
• Zna wszystkie etapy sprzedaży i wie, jak budować długoterminowe relacje.
• Potrafi samodzielnie planować czas i ustalać priorytety.
• Zorientowany na wyniki i potrafiący brać odpowiedzialność.
• Chętny do nauki i rozwoju zawodowego.
• Pewny siebie użytkownik PC i posiadający doświadczenie w systemie CRM Bitrix lub podobnym.
< li>Posiada doświadczenie w HoReCa (preferowane).

Aby wykazać się dobrym wynikiem oferujemy:

Aby uzyskać dobry wynik, oferujemy:

p>

• Praca z linią przychodzącą i „ciepłymi” zamówieniami
• Praca służbowa.
• Praca w biurze na pełen etat w ustalonym grafiku: pon- Piątek, od 09:00 do 18:00.
• Nowoczesne biuro w pobliżu dworca Stacja metra Beresteyska, gdzie zawsze jest światło i wszystko, co niezbędne do wygodnej i bezpiecznej pracy. 
• Mentor na okres adaptacyjny i przyjazny zespół.
• Godne i godziwe wynagrodzenie: na okres próbny (1 miesiąc) stawka. W przyszłości stawka + KPI. Nasz menadżer zarabia średnio 25 000-35 000 UAH. 
• Możliwości szkoleń i rozwoju zawodowego
• 50% wynagrodzenia za sport/edukację.

Nasz proces rekrutacji składa się z następujących etapów:

• Rozmowa z działem HR firmy firma (on-line).
• Profesjonalna rozmowa z menadżerem (on-line).
• Weryfikacja rekomendacji. 
• Osobiste spotkanie z szefem firmy i oferta pracy.

Jeśli wszystko powyżej jest napisane o Tobie, wiesz z pierwszej ręki, czym jest obsługa klienta, i masz niepohamowaną chęć pracy i zarabiania, to

Wyślij swoje CV już teraz, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

* Sprawdzamy recenzje w ciągu 5 dni roboczych. Jeżeli w tym czasie nie skontaktowaliśmy się z Tobą, zazwyczaj oznacza to, że w tej chwili nie mamy żadnych odpowiednich ofert. Jednak przechowujemy Twoje CV w naszej bazie danych i skontaktujemy się z Tobą.