Menedżer obsługi klienta w UKRSIBBANK BNP Paribas Group

O NAS

UKRSIBBANK Grupa BNP Paribas jest jednym z największych banków uniwersalnych na Ukrainie. Łączymy doświadczenie i kreatywność w naszym zespole, tworząc otwarte i włączające środowisko dla rozwoju każdego pracownika.

Nasze wartości to zaangażowanie , innowacyjność i otwartość, dzięki którym osiągamy sukcesy w bankowości i wywieramy pozytywny wpływ na społeczeństwo.

Dziękujemy naszym obrońcom, którzy wiernie bronią wolności i niepodległości Ukrainy oraz tworzymy sprzyjające środowisko do pracy w banku.

Od 2020 roku Grupa UKRSIBBANK BNP Paribas posiada certyfikat najlepszego pracodawcy na Ukrainie i w Europie — Top Employer. To jedyny bank na Ukrainie posiadający międzynarodowy certyfikat Top Employers Institute.

Co będziesz robić jako Menedżer ds. obsługi klienta?

Budujemy nowy produkt — usługę online i mamy super ambitne cele: stać się najlepszymi w dziedzinie zdalnej obsługi i móc wspierać naszych użytkowników z każdego zakątka świata planeta. Chcemy, aby nasi klienci mogli rozwiązać niemal wszystkie swoje problemy finansowe za pomocą smartfona, nie tracąc czasu w drodze.

< strong style="font-weight: 700">Cele i wyzwania tej roli to budowanie wiarygodnych i długotrwałych relacji pomiędzy klientem a menadżerem, tak aby nasi klienci byli ambasadorami UKRSIBBANK. Chodzi o zrozumienie klienta, jego nawyków i preferencji oraz pracę nad zaspokojeniem jego potrzeb.

Ta praca została stworzona właśnie dla Ciebie, jeśli posiadasz wykształcenie wyższe na odpowiednim kierunku studiów (stopień: magister, specjalista, licencjat) i ponad roczny staż pracy w branży finansowej i bankowej. Dodatkowym atutem będzie doświadczenie na stanowisku Account Managera, Sales Managera.

W okresie adaptacyjnym będziesz Ci towarzyszyć jakościowo Buddy – mentor, który opowie Ci o wszystkich szczegółach tego stanowiska. Będziesz miał możliwość rozwoju i wzrostu w obrębie oddziału i banku jako całości.

Dodatkowo zespół podobnie myślących ludzi i ciekawą pracę otrzymasz:

Stabilność:

• oficjalne zatrudnienie;
• ubezpieczenie zdrowotne i ubezpieczenie na życie w całości opłacane przez bank;
• wynagrodzenie na poziomie wiodących pracodawców;
• 25 dni urlopu wypoczynkowego, dodatkowe dni urlopu na niezapomniane wydarzenia, świadczenia socjalnecoroczne urlopy zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy;
• roczne zmiany wynagrodzeń zgodnie z własnymi wskaźnikami efektywności i finansów banku.

Rozwijanie swoich talentów w drodze do kariery:

• szkolenia: Leader School, Design Service, Business Analytics, program rozwoju talentów Data, Digital, Agile i I-Players oraz szeroka gama mikroszkoleń (SQL, BI, EQ itp.);
• możliwość udziału w programie mobilności wewnętrznej i międzynarodowej do Grupy BNP Paribas;
• wspieranie pracowników w ciągłej nauce i rozwoju zawodowym. Co roku nasi pracownicy wspólnie z menadżerem lub mentorem układają indywidualny plan rozwoju i pewnie dążą do celu.

< strong style="font -weight: 700">Najlepsze miejsce do pracy:

• program "War&Life równowaga: jak ożywić życie” to praktyczne warsztaty ze specjalistami wspierające stan emocjonalny;
• w ramach programu „Nowe Sposoby Pracy” dostępny jest skrót zawierający porady ekspertów dotyczące utrzymania sprawności fizycznej i zdrowie psychiczne;
• wyrównuje szanse: różnorodność, włączenie;
• zaangażowanie w projekty dotyczące zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności biznesu..

Jeśli chcesz odnieść sukces w bankowości i dołączyć do społeczności, która stara się mieć pozytywny wpływ na społeczeństwo, z przyjemnością witamy Cię w zespole UKRSIBBANK.

#przyjazny dla weteranów