CallCentric jest wiodącym dostawcą obsługi klienta. Specjalizujemy się w świadczeniu usług Contact Center, które pomagają firmom na całym świecie w utrzymaniu skutecznej komunikacji z klientami. W tej roli będziesz odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, rozwiązywanie ich próśb i rozwiązywanie problemów.
Odpowiedz na e -maile, wiadomości czatowe i telefony od klientów
Zapewnienie informacji o produktach i usług
Zrozumienie potrzeb i wymagań klientów oraz spełnienie ich
CallCentric jest wiodącym dostawcą obsługi klienta. Specjalizujemy się w świadczeniu usług Contact Center, które pomagają firmom na całym świecie w utrzymaniu skutecznej komunikacji z klientami. W tej roli będziesz odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, rozwiązywanie ich próśb i rozwiązywanie problemów.
Odpowiedz na e -maile, wiadomości czatowe i telefony od klientów
Zapewnienie informacji o produktach i usług
Zrozumienie potrzeb i wymagań klientów oraz spełnienie ich
Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych i propozycji racjonalnych decyzji
Wymagania:
Aby świadczyć usługi wysokiej jakości, kandydat musi mieć następujące umiejętności i doświadczenie:
- Znajomość francuskiego lub niemieckiego na wyższym poziomie niż średnia, zarówno na piśmie, jak i ustne
- Świetne umiejętności komunikacyjne i umiejętności do interakcji z różnymi rodzajami klientów
- doświadczenie w obsłudze klienta będzie zaletą
- Zdolność do efektywnej pracy w zespole i wykonywania zadań w czasie
- Praca z komputerem - Użytkownik pewny siebie
- Możliwość szybkiego uczenia się
Oferujemy:
- Poziom konkurencyjny dochodów
- Stabilny harmonogram prac 5/2 i możliwość wzrostu kariery
- Przyjazna i wspierająca atmosfera robocza
Jeśli chcesz pracować w dynamicznym środowisku, w którym możesz opracować cenne wrażenia, zapraszamy do dołączenia do naszego zespołu