Asystent ds. relacji z klientami w DiJust

Netgame to stabilna ukraińska firma informatyczna, która jest międzynarodowym dostawcą gier i ma na swoim koncie kilka udanych projektów licencyjnych IGaming na rynku lokalnym i Tier-1. Jesteśmy skupieni stawiamy na jakość i staramy się robić wszystko z pasją i profesjonalizmem. W 2012 roku przedstawiliśmy się światu.

Szukamy osoby, która przejmie administrację naszych codziennych zadań i pomoże dbaj o porządek we wszystkich naszych procesach. Jeśli chcesz stać się częścią dużej rodziny, zanurzyć się w życiu firmy informatycznej i uratować życie kilku osób, czekamy na Ciebie!

Wiemy dokładnie, kogo potrzebujemy, dlatego zapoznaj się z kryteriami, które z przyjemnością zobaczymy wśród Twoich umiejętności oraz listą zadań, które na pewno trzeba będzie wykonać.

Wymagania kandydata:

• Pewna znajomość języka angielskiego w piśmie (od B2).
• Spokojny i siedzący tryb życia.
• Doświadczenie w pracy z klientami w dowolnym formacie będzie bardzo istotne.
< li>Umiejętność skutecznego wyrażania swoich myśli.
• Kreatywne podejście do odpowiadania na najczęściej zadawane pytania.

Zadania:

• Przygotowywanie czatów do kontroli przez dział kontroli jakości.
• Bierzenie wskaźników wydajności członków zespołu obsługi klienta.
• Utrzymywanie stron z opiniami użytkowników na temat interakcji z naszymi projektami.
• Gratulacje dla zwycięzcy konkursów organizowanych w naszych sieciach społecznościowych.
• Korespondencja e-mailowa z klientami.
• Wykonywanie innych zadań w ramach pracy działu obsługi klienta.

Warunki:

• Harmonogram 5/2
• Wygodne biuro w centrum Kijowa i możliwość pracy zdalnej 1 dzień w tygodniu
• Benefity (wynagrodzenie za posiłki, sport, ubezpieczenie, program rabatowy)
• Budowanie zespołu, wakacje, imprezy firmowe (prawdziwy klimat biura)
• Możliwość rozwoju kariery