Specjalista ds. Obsługi Klienta w Procter & Gamble

Lokalizacja stanowiskaKijów P.B.Opis stanowiskaProcter & Gamble posiada jeden z największych i najsilniejszych portfeli zaufanych, wysokiej jakości marek, w tym: Gillette, Pantene, Fairy, Head & Shoulders, Blend-a Med, Oral-B, Pampers, Always, Ariel, Lenor, Wezyr. Jesteśmy największą firmą produkującą towary konsumpcyjne, działającą w 80 krajach, zatrudniającą ponad 95 000 pracowników na całym świecie. Nasz zespół w Kijowie poszukuje Specjalisty ds. Operacji Klienta. Czy jesteś gotowy podjąć nowe wyzwanie? Zakres stanowiska Zapewnienie właściwej kontroli pozyskiwania zamówień (monitoring, kontakt z klientem, w razie potrzeby zaangażowanie kierownictwa). Zapewnij odpowiedni rozmiar ciężarówki zgodnie z umową/dostosowaniem klienta i warunkami Warunków handlowych (w razie potrzeby poproś klienta o dodatkowe zamówienia). Zarządzaj rozbieżnościami cenowymi w zamówieniach klienta (dochodzenie, właściwa komunikacja i rozwiązanie z klientem, sprzedażą, dokładnością rozliczeń SPOC).Efektywna komunikacja z zespołem operacyjnym serwisu i klientem w zakresie zmian w zamówieniach, poprawek i rozwiązywania problemów.Rozwiązywanie problemów wynikających z niedostępności zapasów (w razie potrzeby: we współpracy z klientem i innymi funkcjami) Wsparcie P&G drive być dostawcą nr 1, reagując na specyficzne potrzeby i wymagania klientów (raporty, szacowane daty dostępności itp.) w odpowiednim czasie. Przyczyniać się do osiągnięcia celów KPI CSO (właściwa analiza, przyczyny źródłowe, w razie potrzeby propozycja planu działania): Koordynacja/wsparcie klientów powiązany projekt logistyczny wewnętrznie (SO, planowanie dostaw, logistyka, zakłady itp.) i zewnętrznie (klienci). Co oferujemy Możliwość pracy w dynamicznym i pełnym szacunku środowisku pracy. Codziennie żyjemy zgodnie z naszymi celami, wartościami i zasadami. Cenimy każdą osobę i zachęcamy do inicjatyw promujących elastyczność i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Ciągły coaching i mentoring. Jesteśmy pasjonatami naszej pracy. Zadbamy o to, abyś otrzymał zarówno formalne szkolenie, jak i regularną opiekę mentorską ze strony swojego menedżera i innych osób. Konkurencyjny program wynagrodzeń i świadczeń. Regularne podwyżki wynagrodzeń i możliwe awanse - wszystko zgodnie z Twoimi wynikami, wydajnością i potencjałem.Kwalifikacje na stanowisku Stanowisko wymaga: Biegłej znajomości języka angielskiego i ukraińskiego (w mowie i piśmie).Umiejętności obsługi pakietu Microsoft Office na poziomie średniozaawansowanym.Umiejętności analityczne: umiejętność obsługi i wyciąganie wniosków ze złożonych danych. Dobre umiejętności komunikacyjne. Odpowiednie doświadczenie w obsłudze Klienta. Umiejętność rozpoznawania najważniejszych problemów i natychmiastowego rozwiązywania ich, ustalania priorytetów zgodnie z potrzebą biznesową. Pokonywanie przeszkód poprzez podejmowanie/proponowanie odpowiednich działań, angażowanie innych w pokonywanie barier. Możliwość pracy samodzielnej, bez nadzoru. Chcesz wiedzieć jak wygląda proces rekrutacji? Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się więcej: https://www.youtube.com/watch?v=0bicvbpy0g Pierwszy dzień IP&G zaczyna się od wywarcia wpływu na świat, marki P&G i swoją karierę. Będziesz w centrum przełomowych innowacji, będziesz otrzymywać ekscytujące zadania, kierować inicjatywami oraz przejmować odpowiedzialność i odpowiedzialność. Zrobisz to w kreatywnych przestrzeniach do pracy, w których kwitną nowe pomysły. Przez cały czas będziesz otrzymywać światowej klasy szkolenia, które pomogą Ci stać się liderem w swojej dziedzinie. I nie chodzi tylko o toco będziesz robić, ale jak sprawimy, że poczujesz się: mile widziany, ceniony, celowy, stawiany przed wyzwaniami, słyszany i inspirowany. W P&G #weseeequal Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i cenimy różnorodność w naszej firmie. W P&G staramy się budować kulturę, w której wszyscy czują się mile widziani, włączeni i mogą w pełni zaangażować się w pracę. Zapewniamy osobom niepełnosprawnym rozsądne udogodnienia umożliwiające udział w procesie ubiegania się o pracę lub rozmowie kwalifikacyjnej. Kliknij tutaj, jeśli potrzebujesz zakwaterowania podczas procesu aplikacyjnego. Zanim przystąpisz do oceny online, poczekaj na wiadomość od nas w sprawie Twojego zakwaterowania. Z góry dziękujemy za cierpliwość. Poznaj nas lepiej tutaj: https://www.pgcareers.com/Harmonogram pracyPełny etatNumer pracyR000114908Praca SegmentacjaDoświadczeni specjaliści (segmentacja stanowisk) Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Wirtualny