Doświadczenie klienta — zastosowanie ogólne w A.P. Moller - Maersk

W Maersk mamy duże plany dotyczące logistyki i usług. Naszą aspiracją jest po prostu stać się światowym ekspertem w dziedzinie logistyki zintegrowanej, oferującym naprawdę kompleksowe usługi, dzięki którym handel staje się prostszy i łatwiejszy niż kiedykolwiek. W głębi serca jesteśmy przedsiębiorcami, każdą zmianę traktujemy jako szansę. Różnorodne perspektywy i wkład naszych pracowników stanowią wyjątkową przewagę, gdy przekraczamy każdą nową granicę. Każdego dnia staramy się działać lepiej i zachęcamy się nawzajem, aby robić to samo. To ogłoszenie jest postem „Ogólnym zgłoszeniem” dotyczącym potencjalnych wakatów w naszym zespole „Doświadczenie klienta” w Odessie na Ukrainie. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu naszym klientom wyjątkowych doświadczeń i zapewnieniu sprawnej realizacji przesyłek. Jeśli uważasz, że wniesiesz wartość dodaną dla firmy Maersk, z chęcią wysłuchamy Twojej opinii. Aplikuj już teraz i bądź z nami siłą napędową transformacji światowego handlu! Kluczowe obowiązki Zapewnia wszystkim klientom pozytywne doświadczenia i zapewnia płynną realizację transakcji końcowych kompleksowy cykl życia przesyłki dzięki ścisłej współpracy z klientem i zespołami wewnętrznymi. W pełni rozumie czynniki biznesowe, potrzeby i wymagania klientów, a także jest gotowy dołożyć wszelkich starań, aby dotrzeć do klientów i skupić się na dostarczaniu rozwiązań. Zajmuje się obsługą przychodzących klientów zapytania (e-maile, rozmowy telefoniczne), problemy i zarządzanie wyjątkami Wprowadzanie klientów na pokład i budowanie silnych relacji opartych na współpracy zarówno ze stałymi, jak i nowymi klientami. Możliwość wcześniejszego dostosowania się do oczekiwań klientów i możliwości reagowania w oparciu o sugerowane rozwiązania Buduje silne relacje ze wszystkimi zainteresowanymi stronami, w tym z zagranicznymi usługami globalnymi Zespoły centralneKoordynacja z organizacją handlową w zakresie zobowiązań i prognoz klientów.Sprzedawanie krzyżowe i dodatkowe produktów logistycznych i usług klientom.Aktywnie wyszukuj możliwości ciągłego doskonalenia i korzystaj z nich, zarówno w odniesieniu do klientów, jak i wewnętrznych/zewnętrznych. interesariuszy.Wspieraj program cyfryzacji poprzez pozytywny wpływ na absorpcję nowych e-funkcji przez klientów Poszukujemy: Min. 2-3 lat doświadczenia w branży logistycznej Chęć obsługi żądań klientów z nastawieniem komercyjnym Silne poczucie pilności i wyjątkowe umiejętności ustalania priorytetów w przypadku, gdy czas ma krytyczne znaczenie zadań.Umiejętność samodzielnego organizowania i strukturyzowania codziennej pracy, sprawnego zarządzania obciążeniem pracą. Biegła znajomość pakietu MS Office, w szczególności Outlook i Excel.Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w Ukraiński i angielski. Dołączając do naszego zespołu, dołączasz do naprawdę zróżnicowanej, globalnej organizacji w szybko zmieniającym się, opartym na wartościach środowisku pracy, w którym możesz rozwijać się w pracy, tworzyć i kształtować nasze rozwiązania cyfrowe, korzystać z wiodących w branży inicjatywy rozwoju talentów, ciesz się pracą ze swoimi współpracownikami i poszerzaj swoje spojrzenie na świat dzięki naszym międzynarodowym ofertom pracy. Maersk dba o zróżnicowane i włączające miejsce pracy oraz akceptujemy różne style myślenia. Maersk jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i przyjmuje kandydatów bez względu na rasę, kolor skóry, płeć, płeć, wiek, religię, wyznanie, pochodzenie narodowe, pochodzenie, obywatelstwo, stan cywilny, orientację seksualną, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, mstan zdrowia, ciąża lub urlop rodzicielski, status weterana, tożsamość płciowa, informacja genetyczna lub jakakolwiek inna cecha chroniona przez obowiązujące prawo. Rozpatrzymy wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną w sposób zgodny ze wszystkimi wymogami prawnymi. Chętnie pomożemy w zakresie wszelkich dostosowań podczas aplikacji i procesu rekrutacji. Jeśli potrzebujesz specjalnej pomocy lub zakwaterowania, aby móc korzystać z naszej strony internetowej, ubiegać się o stanowisko lub wykonywać pracę, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Brak możliwości Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Транспорт, логістика, ланцюг постачання та зберігання