Specjalista ds. obsługi klienta (język rumuński lub czeski) w SkyUp Airlines

Dołącz do nas! i SkyUp Airlines to międzynarodowa grupa firm, która zmienia świat podróży.
Nasz zespół to ponad 1500 profesjonalistów, którzy pracują nie tylko na Ukrainie, ale także w Kazachstanie, Estonii, Łotwie, Litwie, Mołdawii, Polsce, Rumunii, Czechach i Słowacji.
Join UP! to wiodący touroperator założony w 2010 roku, który wyznacza nowe standardy w dziedzinie turystyki.
Dążymy nie tylko do tego, aby być najlepszym na Ukrainie, ale także zdobyć zaufanie podróżników w Europie i na całym świecie. Podważamy ustalone standardy i otwieramy nowe możliwości podróżowania.
Cenimy inicjatywę, determinację i chęć otwarcia na innowacje. Z nami zyskasz przestrzeń na pomysły, wpływy i realizację najodważniejszych pomysłów w życiu.
Dołącz Dołącz! na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta.
Rola polega na:

• Przetwarzanie wniosków od turystów i Dołącz do nas! agenci;
• Odbiór połączeń przychodzących;
• Wyszukiwanie i sugestie optymalnych rozwiązań dla klientów;
• Realizacja wychodzących kampanii informacyjnych;
• Informowanie klientów w przypadku zmian w programie lotów;
• Praca z systemem rezerwacji (potwierdzanie rezerwacji, wprowadzanie poprawek, akceptacja listów gwarancyjnych itp.);
• Współpraca z partnerami i liniami lotniczymi w celu rozwiązywania problemów klientów;
• Rozwiązywanie sytuacji związanych z siłą wyższą (opóźnienia lotu, brak wejścia na pokład samolotu, overbooking, brak zakwaterowania, problemy turystów na wakacjach itp.).

Oczekujemy od Ciebie:

• Kompetentna komunikacja ustna i pisemna;
• Doświadczenie w pracy z klientami i rozpatrywaniu zastrzeżeń;
• Doświadczenie w branży turystycznej lub lotniczej będzie zaletą, ale nie jest wymagane;
• Dobra znajomość języka ukraińskiego, konwersacjana poziomie rumuńskim lub czeskim;
• Język angielski na poziomie A2 - B1;
• Doświadczenie z systemami CRM będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• Kariera w dużej międzynarodowej firmie, która rozwija się szybko i pewnie.
• Wspieramy rozwój współpracowników i oferujemy: GROW UP uczelnię korporacyjną, wynagrodzenie za kształcenie i szkolenia zewnętrzne.
• Kultura otwartości, równości i wsparcia.
• Roczny płatny urlop i zwolnienie lekarskie.
• Korporacyjne ubezpieczenie zdrowotne.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Zniżki na podróże korporacyjne dzięki Join UP!
• Format pracy zmianowej: dzień (09:00 - 21:00 lub 08:00 - 20:00) - noc (21:00 - 09:00 lub 20:00 - 08:00) - dwa weekendy.
• Jesteśmy dumni, że jesteśmy ukraińską firmą i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać kraj i siebie nawzajem: prowadzimy wewnętrzną inicjatywę charytatywną Razem z U, w ramach której pomagamy kolegom z Sił Zbrojnych.

Dołącz do międzynarodowego zespołu pretendentów, którzy codziennie zmieniają branżę turystyczną i spełniają podróżnicze marzenia ludzi.
Więcej o nas:
Strona organizatora wycieczek Dołącz UP!
Dołącz w dniu LinkedIn
Operator wycieczek Dołącz UP na Facebooku
Operator wycieczek Dołącz UP! Instagram
W swoim CV podajesz nazwę JOIN-UP LLC! do przetwarzania danych osobowych, które podałeś wcześniej w swoim CV lub na liście przełożonych. Podane przez Ciebie dane osobowe zostaną zebrane w celu przetworzenia Twojego CV, uwzględnienia Twojej kandydatury na wolne stanowisko i dalszej ewentualnej komunikacji w sprawie obsadzenia wolnego stanowiska, LLC „JOIN-UP!” jest właścicielem bazy danych osobowych, zanim informacje zawarte w CV zostaną przez nas przetworzone zgodnie z prawem z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.
Jako podmiot danych osobowych przysługują Ci wszystkie prawa wynikające z art. 8 ukraińskiej ustawy „O ochronie danych osobowych”. Aby zrealizować prawa określone w ustawie, możesz zarejestrować się jako LLC „JOIN-UP!” Z listu, trzymającego go pod adresem prawnym JOIN-UP LLC! lub przesłane pocztą elektroniczną.