Specjalista od obsługi klienta w Mindy Support

Dołącz do naszej szybko rozwijającej się firmy jako specjalista od obsługi klienta dla naszego klienta! Będziesz częścią Dream Team, która sprawia, że ​​doświadczenie konsumenta jest łatwe i przyjemne. Jest to odległe stanowisko w pełnym wymiarze godzin. Schedule: 8–20; 20.00 - 8:00 CET, 24/7, zmiany dzienne i nocne, 2 na 2. Dwa dni robocze, a następnie dwa dni odpoczynku Praca z ludźmi na całym świecie; odszkodowanie - 750 USD/miesięcznie przez pierwsze 2 miesiące i 800 USD/miesięcznie + 50 USD Bonus po 2 miesiącach okresu próbnego; wakacji i 10 dni zwolnienia chorobowego rocznie; uwaga kierownictwa, wsparcie i motywacja. Współpracować z zespołami rozwojowymi i QA w celu rozwiązywania problemów od klientów;  Analizuj żądania klientów i sugeruj, że ulepszenia Rozwijaj zdrowe relacje z klientami Utrzymuj klientów zaangażowanie i regularne wykorzystanie produktów ciągłych obserwacji klientów i potencjalnych klientów: Wykorzystanie usług, problemy, przedłużenia utrzymują szczegółowe zrozumienie usług Motion Valo, pomagaj klientom w pytaniach i sugerować bestsolucje dla ich Potrzeba budowania lojalności i retencji klientów Rozwiązywanie problemów z klientami Przejrzyj skargi i obawy klientów oraz szukaj wszystkich aspektów obsługi klienta z Valomotion Build Trust i przejrzystość wśród klientów nowych klientów za pośrednictwem WhatsApp / Google MeetRequirents dla tej roli: angielski B2-C1 (pisanie) ; Doświadczenie z systemem systemu Windows będzie zaletą;     Silne umiejętności rozdzielczości problemów;  Doświadczenie jako przedstawiciel obsługi klienta;     Zdolność do pracy w stresującej sytuacji, umiejętności aktywnego słuchania i dbałość o szczegóły, szacunek dla klienta, skupienie się na pomaganiu, empatii, spokojnym charakterze; jesteś naszym doskonałym kandydatem, jeśli: masz możliwość pracy w stresującej sytuacji, umiejętności, umiejętności, umiejętności. Aktywne słuchanie i dbałość o szczegóły; silne umiejętności rozwiązywania problemów; miej umiejętności języka angielskiego B2-C1 (pisemne); mieć ponad 1-letnie doświadczenie w zakresie obsługi klienta / obsługi klienta; ogólna wiedza na temat systemów CRM, Zendesk, Asana, Slack, czat , Posłańcy społecznościowe, Zoom, Google Meet; pewni sprzęt i oprogramowanie, komputer, laptopy, projektory, okablowanie, system operacyjny systemu Windows, sieci; Praca nad następującymi harmonogramami: 8–20: 20; 20:00 - 8:00 CET, 24/7, zmiany dzienne i nocne, 2 na 2. Dwa dni robocze, a następnie dwa dni odpoczynku; są dostępne do natychmiastowego rozpoczęcia. Cele KPI zostaną udostępnione po okresie próbnym na podstawie: - FRT-aht-Art-SlamiDy Support to globalna firma. Umożliwiamy firmom na całym świecie poprzez zapewnienie zdalnych asystentów i zespołów outsourcingowych specjalizujących się w obsłudze klienta, wsparciu technicznym, działaniach oraz zwinnych wsparcia sprzedaży i marketingu. Szanujemy indywidualność i kulturę każdego członka naszego dużego zespołu, oraz docenianie tego naszego dużego zespołu oraz docenia wkład każdego pracownika w wsparcie naszych klientów. Będziemy zadowoleni TO Witamy w naszym zespole. Rozwijaj swoją karierę w Mindy Support! Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom oficjalny Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny czas Przemysł Outsourcing and Offshoryning Consulting