Agent obsługi klienta (angielski i hiszpański) w Gameloft

Szczegóły zadania

Agent opieki klienta (CCA) to agent, który odpowiada na skargi klientów z całego świata. Muszą odbierać e-maile i rozmowy telefoniczne klientów i przechowywać każdą sprawę w dedykowanym narzędziu. Każdy CCA musi śledzić każdą obudowę, dopóki nie zostanie rozwiązana.

400 ">

Obowiązki:
• Zapewnij obsługę klientom: Zidentyfikuj i rozwiąż problemy z klientami za pomocą dedykowanych narzędzi internetowych;
• Obsługuj i zarządzaj narzędziami internetowymi Specjalnie pod kątem obsługi klienta;
• Zidentyfikuj każdą przypadek w każdym przypadku narzędzia dedykowane; W razie potrzeby wymagają głębszego zbadania odpowiednich zespołów;
• Powiadomienie ołowiu, gdy pojawia się powtarzający się problem, aby zapobiec dalszym przypadkom;
• Można zidentyfikować problemy i tworzyć nowe szablony dla nawracających.

Korzyści:

• Dołącz do najlepszego globalnego wydawcy gier mobilnych i wideo, korzystając z najnowszych technologii;
• Pracuj z utalentowanym międzynarodowym zespołem w przyjaznym, kreatywnym środowisku;
• Zdobądź doświadczenie w szybkiej i innowacyjnej branży gier wideo;
• Wprowadzaj do produktów o wysokiej rozpoznaniu światowej. możliwości.

Co oferuje Gameloft:

• Możliwość pracy w globalnej firmie produktowej z utalentowanymi ludźmi.
• Pensja konkurencyjna zgodnie z kwalifikacjami.
• 21 płatnych dni urlopu, 5 dni chorobowych i wakacje w krajowych. Certyfikaty.
• Program poleceń pracowników z atrakcyjnymi premiami.
• Pełne wsparcie techniczne i dostarczanie sprzętu.