Specjalista ds. bazy klientów, menadżer CRM w Kliringoviy Dim, AB

Cel stanowiska: Efektywne zarządzanie komunikacją z obecnymi klientami, wzrost konwersji poprzez lejek onboardingowy, wzrost wykorzystania przez klientów usług i produktów banku, zmniejszenie odpływu klientów

• kontrola systemu CRM (OneBox), tworzenie ustawień i implementacja algorytmów, eliminacja ewentualnych problemów
• poszukaj możliwych metod ulepszenia systemu CRM
• analityka, praca z danymi statystycznymi, segmentacja klientów
• budowanie systemu komunikacji z klientami i zgodnie z nim odrębności
• opracowanie i wdrożenie miesięcznego planu komunikacji wspólnie z jednostkami biznesowymi
• przygotowanie „czyszczenia” bazy klientów, usunięcie zbędnych informacji i dodanie niezbędnych danych
• przygotowanie i dystrybucja wiadomości do klientów
• planowanie, kontrola, raportowanie wydarzeń.
• formowanie zadań dla programistów, copywriterów, projektantów, menedżerów ds. marketingu

Niezbędne wymagania kwalifikacyjne:

• Doświadczenie w zakresie CRM/utrzymania na stanowisku menedżera lub menedżera programu lojalnościowego
• Posiadanie podstawowych umiejętności MySQL, HTML
jest mile widziane
• Doświadczenie w konfiguracji systemów CRM (OneBox będzie znaczącym atutem)
• Doświadczenie w niszy finansowej będzie zaletą
• Zrozumienie i praktyczne zastosowanie RFM, LTV i innych odpowiednich koncepcji i wskaźników.

Warunki:

• komfortowe biuro na Podolu w pobliżu stacji metra Kontraktowa Płoszcza;
• pewność na przyszłość, ponieważ gwarantujemy przestrzeganie wszelkich norm prawa pracy;
• profesjonalny i przyjazny zespół, który pomaga i wspiera;
• ubezpieczenie medyczne na koszt pracodawcy, które pozwoli Ci nie wydawać osobistych środków na leczenie;
• stabilne wynagrodzenie;

Wyślij nam swoje CV! Będzie nam miło Cię poznać.