Koordynator CS + Ekspert kluczowych użytkowników OTC w Mars

Opis stanowiska Jakie będą Twoje kluczowe obowiązki? Organizowanie wysyłek produktów Spółki do jej klientów (Klientów) zgodnie z harmonogramem wysyłek, zatwierdzonym w zleceniach (zamówieniach) Dyrektora Generalnego lub ustalonym przez bezpośredniego przełożonego Pracownika. kontakty z klientami w celu odkrycia dodatkowych możliwości sprzedażowych; koordynować składanie zamówień klientów w systemach firmowych (EDI); Przetwarzaj zamówienia otrzymane przez SAP. Zmieniaj i przeliczaj koszt zamówienia zgodnie z dostępnością wolnych środków kredytowych Klienta, dostępnością towaru w magazynach, możliwością terminowej dostawy (transport), alokacją towarów deficytowych, w zależności od planu produkcji i dostaw. Kontroluj minimalną ilość zamówienia zgodnie z Warunkami handlowymi; koordynować dostawę towaru wraz z materiałami POS. Zapewnić odpowiedni wybór przyczyn zmiany zamówienia w SAP, w celu dalszej oceny przyczyn niezrealizowania zamówień Klienta. Wystawić pełny pakiet dokumentów przewozowych zgodnie z procedury przyjęte przez Spółkę. Sprawdź poprawność (kompletność) ładunku, a także kontroluj proces dostarczenia towaru z magazynu Spółki do magazynu Klienta. Monitoruj terminowość dostaw w całości (terminowo i kompletnie). Kontroluj poprawność cen, rabatów, ulg i wyświetlania wszystkich wymienionych parametrów w dokumentach fiskalnych. Monitoruj i krytycznie oceniaj wyszczególnione dane podstawowe produktów w SAP. Koordynuj proces samodzielnej dostawy towarów z magazynu Spółki zgodnie z przyjętymi procedurami. Zapewniaj konstruktywne relacje robocze z firmami, przedstawicielami działów sprzedaży i finansów. Zapewnij Klientom wysoki poziom obsługi, pełnienie roli kluczowej osoby kontaktowej dla Klientów Spółki w sprawach składania zamówień, dystrybucji towarów, dokumentów, certyfikatów itp. W przypadku konieczności odstąpienia od dotychczasowych procedur (logistycznych, kredytowych, finansowych ), poinformuj menedżerów odpowiednich funkcji Spółki o tym i upewnić się, że istnieją zezwolenia na takie odstępstwa. Zapewnij terminowe wprowadzanie do SAP danych certyfikacyjnych dla klientów rachunków narodowych (NA), niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia. Zapewnij terminowe wprowadzanie do SAP SAP wszystkich danych niezbędnych do prawidłowego wyświetlania wyników sprzedaży. Mając na uwadze zbliżające się zmiany w harmonogramie pracy (wakacje, zmiany cen, stany magazynowe), na bieżąco koryguj harmonogram wysyłek produktów Spółki. Kontroluj poprawność wprowadzania danych przez klienta dane do SAP.Być kluczowym użytkownikiem systemów SAP, Edin, Comarch, zapewniając nieprzerwaną pracę tych systemów i inicjując w nich niezbędne zmiany przy zaangażowaniu Lokalnego Wsparcia Aplikacji (Edin, Comarch) i SAP Workgroup.Śledź Automatyzację i bezdotykowe tempo Proces OTC, podkreślanie możliwości usprawnień, inicjowanie zmian w procesie zamówień klientów. Proces SAP ATLAS OTC Key User i Access ManagerTo SPOC i KU dla obszaru funkcjonalnego w nowym modelu ERP - SAP ATLAS od przedstawiciela CS i Zamówienie do strony gotówkowej 1. To SPOC i KU dla SPM Power narzędzie BIOdpowiedzialny za zarządzanie dostępem do użytkowników końcowychKoordynuje wdrażanie nowych ustawień systemowych w Atlasie poprzez BRC Integruje wymagane funkcje systemu Atlas w celu nieprzerwanych dostaw i wysyłek towarów do klientówSPOC dla globalnego zespołu FE (ekspertów funkcjonalnych) Altas w obszarze OTC Eskaluje proces w celu rozwiązywania problemów technicznych w Obszar funkcjonalny SAP Atlas OTC Edukuj użytkowników końcowych w zakresie pracy w systemie Atlas, dbaj o to, aby użytkownicy końcowi mieli kanały eskalacji w celu rozwiązania problemów technicznych i konieczności dodatkowych funkcjonalność. Realizacja wszystkich Procesów Obsługi Klienta \ w szczególności: realizacja procesów od zamówienia do gotówki (O2C), realizacja Strategii Segmentacji Klientów, realizacja procesów Wysyłki do klienta (FTC), Komunikacja z klientem Kierowanie projektami opracowania nowej formy druku, aktywów oraz dokument elektroniczny dla klientów zgodnie z ich wymaganiami. Czego możesz oczekiwać od firmy Mars? Pracuj z różnorodnymi i utalentowanymi Współpracownikami, wszyscy kierując się Pięciu Zasadami. Dołącz do firmy zorientowanej na cel, w której już dziś staramy się budować świat, jakiego chcemy jutro. Najlepsze w swojej klasie wsparcie w zakresie nauki i rozwoju od pierwszego dnia, w tym dostęp do naszego wewnętrznego Uniwersytetu Mars. Konkurencyjny w branży pakiet wynagrodzeń i świadczeń, w tym premia firmowa. Dowiedz się więcej o tym, co Mars może Ci zaoferować, odwiedzając naszą witrynę Global Careers. Mars jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową czy pochodzenie narodowe , stopień niepełnosprawności, chroniony status weterana lub jakakolwiek inna cecha chroniona przez prawo. Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania podczas procesu składania wniosku ze względu na niepełnosprawność, jest ona dostępna na żądanie. Firma z przyjemnością zapewnia taką pomoc i żaden wnioskodawca nie zostanie ukarany w wyniku takiej prośby. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Ланцюг поставок, Промисловість і Інженерія Галузі Виробництво, Послуги з харчування та напоїв і Виробництво продуктів харчування та напоїв