Menedżer CRM w Welltech

Witamy w Welltech – światowym liderze aplikacji mobilnych Health & Fitness. Dzięki ponad 200 milionom instalacji i pakietowi pięciu innowacyjnych aplikacji dążymy do poprawy zdrowia i dobrego samopoczucia milionów ludzi na całym świecie. W ciągu ostatnich sześciu lat nasz zróżnicowany i pełen pasji zespół ponad 700 profesjonalistów realizował tę misję. Od intuicyjnych narzędzi do śledzenia odżywiania po przełomowe rozwiązania fitness, wspieramy jednostki w ich transformacyjnej podróży w kierunku optymalnego zdrowia i szczęścia. Poszukujemy starszego menedżera CRM, który przejmie wiodącą rolę w opracowywaniu i optymalizacji strategii komunikacji wielokanałowej i poprowadzi podróż naszych klientów do następnego poziom! Ta rola wymaga wysoko wykwalifikowanego specjalisty z głębokim zrozumieniem zagadnień pozyskiwania potencjalnych klientów, zatrzymywania użytkowników oraz udokumentowanym doświadczeniem w zwiększaniu zaangażowania i lojalności klientów. Jeśli pasjonujesz się tworzeniem atrakcyjnych, zorientowanych na użytkownika kampanii, które łączą kreatywność z danymi, i masz talent do zwiększania wydajności, chcemy Cię w naszym zespole. Wyzwania, które spotkasz: Projektowanie, budowanie i automatyzowanie zaawansowanych łańcuchów komunikacji wielokanałowej poprzez e-mail, mobile push, SMS i wiadomości w aplikacji. Promowanie koncentracji na kliencie przy użyciu danych i spostrzeżeń o klientach w celu tworzenia wysokiej jakości doświadczeń we wszystkich punktach kontaktu. Przeprowadzanie dogłębnej analizy efektywności kampanii z wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi i technik analitycznych. Przekazywanie spostrzeżeń z powrotem do generowania nowych hipotez. Opracowywanie i wykonywanie testów A/B i wielowymiarowych w celu ciągłego doskonalenia wydajności komunikacji. Identyfikowanie i wdrażanie nowych strategii mających na celu poprawę pozyskiwania leadów i zatrzymywania użytkowników, obejmujących analizę trendów, badania rynku i analizę porównawczą konkurencji. Wiodące zespoły wielofunkcyjne, w tym copywriterzy, projektanci i analitycy danych, których zadaniem jest wprowadzanie w życie innowacyjnych pomysłów przy doskonałej kreatywnej realizacji. Tworzenie i udoskonalanie ogólnej strategii komunikacji w celu maksymalizacji wartości życiowej klienta. Twoje kwalifikacje zawodowe: Ponad 4 lata doświadczenia w zakresie przechowywania, CRM, cyklu życia lub marketingu e-mailowego, ze szczególnym uwzględnieniem baz użytkowników na dużą skalę (> 5 milionów). Doświadczenie na rynku USA/UE i głębokie zrozumienie regionalnych zachowań użytkowników. Udokumentowana wiedza w zakresie automatyzacji złożonych przepływów komunikacji wielokanałowej i wykorzystania dynamicznych treści w wielu kanałach. Wykazano sukces w tworzeniu i wdrażaniu zaawansowanych strategii segmentacji, w tym ręcznej, predykcyjnej i segmentacji użytkowników w czasie rzeczywistym. Silne umiejętności analityczne i doświadczenie w wykorzystywaniu danych do podejmowania decyzji i optymalizacji kampanii. Biegła znajomość języka angielskiego z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi. Preferowane kwalifikacje: Znajomość wiodących narzędzi CRM, takich jak Braze, Iterable, eSputnik, Exponea, GetResponse, OneSignal. Solidna znajomość filtrów spamu potwierdzona udokumentowanym sukcesem w nawigacji i optymalizacji dostarczalności. Doświadczenie w zakresie przywództwa, w tym mentoring dla młodszych członków zespołu i prowadzenie projektów przekrojowych. Pokaż więcej Pokaż mniejPoziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Zatrudnienie kontraktowe Obowiązki służbowe Inny Przemysły Usługi informatyczne i doradztwo informatyczne