Menedżer CRM w PROTORIA

Protoria to ekskluzywna sieć sklepów marki Samsung na Ukrainie. Nasz zespół realizuje projekt Samsung Experience Store we współpracy z firmą Samsung Ukraine.

Obecnie w sieci znajduje się 29 salonów firmowych w 14 miastach Polski Ukraina strong> i własny sklep internetowy samsungshop.com.ua

Firma Protoria jest częścią holdingu grupy firm MTI (Intertop, Pandora , Tous itp.).

Ponadto od 12 lat pomagamy markom w budowaniu wysoce efektywnego biznesu detalicznego na Ukrainie.

W portfolio naszych projektów znajdują się — Samsung, Lenovo , Kyivstar, Huawei, Panasonic, Nokia, L'oreal, Maybelline, Garnier i inne.

Nasza kultura korporacyjna opiera się na zapewnianiu lepszej obsługi klienta:

• Wiedza. Jesteśmy zespołem, który stale się rozwija i doskonali swoje umiejętności.
• Wynik. Jesteśmy zespołem, który koncentruje się na wynikach i możliwościach wyszukiwania, aby je osiągnąć.
• Zespół. Priorytetem pracy zespołowej jest wzajemny szacunek i wsparcie, cenimy zdanie każdego;
• Odpowiedzialność. My - zawsze zobowiązujemy się, realizujemy to, co obiecujemy.
• Energia. - ładujemy energię, pozytywne emocje i inspirujemy pomysły. li>

  Obecnie w Dziale Marketingu znajduje się wolny wakat dla Menedżera CRM .

  Nasze oczekiwania:

  • Udane doświadczenie we wdrażaniu Programu Lojalnościowego;
  < li>Umiejętność pracy ze specjalistycznymi systemami CRM;
  • Zrozumienie specyfiki sieci detalicznych;
  • Odpowiedzialność;
  • Zorientowanie na wynik.

  Główne cele:

  • Praca w Programie Lojalnościowym Samsung;
  • Tworzenie raportów Samsung – COOP;
  • Dokumentacja w formacie SED;
  • Komunikacja z partnerami.

  Twoje zadania:

  • Opracowanie i wdrożenie strategii rozwoju Programy lojalnościowe;
  • Administracja systemem;
  • Opracowanie TK wersji systemu;
  • Kontrola wdrażania i testowania systemów;
  • Opracowanie i utrzymanie działań kalendarza retencji ;
  • Tworzenie raportów dotyczących działań retencji;
  • Kontrola wypełniania ankiet PL we wszystkich sklepach sieci (raportowanie);
  • Viber/SMS/E -mailingi mailowe ;
  • Przyjmowanie reklamacji/problemów ze sklepów, pomoc w ich rozwiązywaniu;
  • Ręczne naliczanie/debetowanie bonusów;
  • Raport NPS za pomocą CRM;< /li>

  Czekamy na Ciebie:

  • Kompetentne zarządzanie i wysoki poziom kultury zawodowej;
  • Możliwość pracy nad ciekawe zadania;
  • Zastosuj szeroki zakres umiejętności i zdolności;
  • Urzędowe zatrudnienie, oficjalne wynagrodzenie, wszystkie gwarancje socjalne zgodnie z Kodeksem pracy Ukrainy;
  • Zniżki korporacyjne w grupie firm, korporacyjna komunikacja telefoniczna i korporacyjna taksówka;
  • W czasie stanu wojennego pracujemy zdalnie

  Czekamy na Twoje CV

  Kontakty: 067 550 68 02

  Kierownik HR Olga Prevar< /p>

  Więcej o nas możesz dowiedzieć się tutaj:

  https://www.instagram.com/samsungshop.ua/ https://www.facebook.com/samsungshop.com.ua/

  https://samsungshop.com.ua/

  Odpowiedź