CRM / Lider Rozwoju Biznesu DTC / Kierownik Działu Rozwoju Biznesu DTC w Smart Solutions

Lider Rozwoju Biznesu DTC /Kierownik Działu Rozwoju Biznesu DTC

Region/lokalizacja: Kijów

Osoba kontaktowa

Ilona Konovalova
Mob: +38 (050) 401-72-92 (Viber)
 Mail: [email protected]

Nasz klient to międzynarodowa firma FMCG, lider w swojej kategorii, w związku z rozwojem sprzedaży online i komunikacji CRM poszukuje Lidera Rozwoju Biznesu CRM/DTC(poziom Senior, bez podwładnych) zespół.

Główna funkcjonalność:

• Konfiguracja i wsparcie systemu Marketing Cloud CRM dla rynku ukraińskiego.
• Budowanie i optymalizacja segmentów klientów: behawioralne, według cyklu życia klienta, częstotliwości i rodzaju zakupów.
• Konfiguracja poczty elektronicznej? i mailingi SMS, chatboty, wiadomości wyzwalające; tworzenie scenariuszy interakcji z klientami na różnych etapach lejka.
• Praca z bazą klientów (segmentacja klientów według różnych kryteriów, analiza bazy klientów)
• Analiza wyników kampanii: raportowanie w oparciu o CRM, OMS i dane witryny (tworzenie dashboardów i raportów, monitorowanie KPI).
• Konfiguracja i wsparcie witryny wraz z zespołami technicznymi (ticketing, aktualizacje, podstawowa integracja).
• Współpraca z globalną zespół marketingu cyfrowego (w języku angielskim).
• Przygotowanie i inicjowanie rozwiązań zwiększających powtarzalność zakupów, uruchamianie programów lojalnościowych i rozwój kanału DTC.

Wymagania:

• Doświadczenie w CRM / e?commerce / automatyzacji marketingu / rozwoju witryn od 2 lat.
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji poczty elektronicznej? i kampanie SMS, łańcuchy wyzwalaczy i segmentacja.
• Praca z platformami CRM/MA: Marketing Cloud, Klaviyo, Braze, Emarsys, Iterable lub ich analogi.
• Zrozumienie działania sklepów internetowych i narzędzi e?commerce (OMS, CMS, integracje).
• Język angielski - silny średnio zaawansowany/wyższy?średniozaawansowany (ustny i pisemny) - a koniecznością.
• Doświadczenie w agencjach FMCG, retail, e-commerce lub digital będzie mile widziane.
• Doskonałe umiejętności analityczne, myślenia systemowego i interakcji z różnorodnymi zespołami.

Firma oferuje:

• Doświadczenie w międzynarodowej firmie z globalnymi możliwościami.
• Konkurencyjne wynagrodzenie i personel KZpP.
• Format pracy hybrydowy: do 2 dni w tygodniu tydzień w biurze (Kijów), elastyczny grafik.
• Ubezpieczenie medyczne (zdrowotne, krytyczne choroby, życie).
• Premia roczna 10% (w zależności od osiągnięcia KPI).
• Laptop i telefon komórkowy.
• Możliwości rozwoju zawodowego, relokacja do UE.
• Praca w nowoczesnym środowisku cyfrowym z globalnym wsparciem i szkoleniami.