Koordynator projektów panelowych online (menedżer terenowy) w Research.ua

Główne obowiązki

Ocena zasięgu odbiorców w panelach online

Obliczanie kosztów projektów badawczych

Rozpoczynanie i wspieranie prac terenowych online: ustalanie limitów, uruchamianie i monitorowanie pól, wysyłanie przypomnień i indywidualnych zaproszeń, testowanie linków i przekierowań klientów

Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych (nieprawidłowe przekierowania, logika przejścia, itp.)

Komunikacja z klientami w trakcie projektu

Praca z sekcją Pomoc platform i korespondencja z anglojęzycznym wsparciem technicznym

Zarządzanie kilkoma projektami równolegle

Nauczane będą umiejętności zawodowe!

Wymagania dla kandydata

Wymagane

Dbałość o szczegóły i odpowiedzialność

Umiejętność pracy z klientem w komunikacji pisemnej

Myślenie analityczne (umiejętność sprawdzania logiki, znajdowania błędów)

Chęć samodzielnego rozumienia nowych programów (na poziomie podstawowym)

Uwaga, myślenie techniczne, doświadczenie w badaniach lub panelach online

Chęć uczenia się i umiejętność myślenia

Język angielski:

- czytanie dokumentacji technicznej / sekcji pomocy z słownik

- pisemna komunikacja z supportem (dopuszczalne jest wykorzystanie programów AI)

Chęć czasami:

reagowania na klientów poza standardowym harmonogramem

zaangażowania się w weekendy przy trudnych projektach

Własny laptop lub PC + stabilny internet

Pożądane (ale nie krytyczne)

Doświadczenie w:

marketingu lub badaniach społecznych

panelach online, CAWI, platformy ankietowe

Zrozumienie podstawowej logiki ankiet online

Warunki pracy

Format w pełni zdalny

Nierównomierne obciążenie:

w niektóre dni - 2-3 zapytania

w inne - intensywna praca z kilkoma projektami, kilka uruchomień, praca po godzinach

Wsparcie projektu możliwe w weekendy (do 1-2 godzin)