Moderator treści z językiem angielskim i włoskim w Accenture

Moderator treści

z językiem angielskim i włoskim

Moderator treści z językiem angielskim i włoskim

Moderatorzy treści stanowią ważną linię obrony, pomagając poprawiać jakość i bezpieczeństwo treści online, jednocześnie zdobywając praktyczne doświadczenie zawodowe. Będziesz dostarczać wartość naszym klientom, jednocześnie wywierając większy wpływ na społeczeństwo. Moderatorzy treści pomagają stworzyć bezpieczną i włączającą społeczność, minimalizując złe doświadczenia w Internecie. Pomagają stworzyć środowisko wolne od zastraszania i wykluczenia i często zapobiegają rozprzestrzenianiu się rzeczywistych szkód. A przede wszystkim przyczyniają się do ochrony najbardziej bezbronnych członków społeczności i grup.

Poszukujemy kandydatów ze znajomością i pasją do Internetu, platform internetowych i kultury internetowej. Będziesz odpowiedzialny za analizowanie i przeglądanie profili użytkowników, plików audio, wideo i treści tekstowych oraz/lub badanie, eskalację i/lub rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników lub oznaczanych przez system. Ze względu na charakter roli osoba może być narażona na działanie migających świateł lub kontrastujących jasnych i ciemnych wzorów.

Moderowanie treści to ważna praca, która pomaga zachować bezpieczeństwo w Internecie. Czasami może to być również wyzwanie. W kontekście tej roli osoby mogą być bezpośrednio lub nieumyślnie narażone na potencjalnie niewłaściwe i drażliwe treści (np. drastyczne, przedstawiające przemoc, o charakterze seksualnym lub rażące). Dlatego moderatorzy treści potrzebują dużej odporności i umiejętności radzenia sobie. Dbamy o zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników oraz zapewniamy wsparcie i zasoby potrzebne do wykonywania ich obowiązków. Aktywny udział w programie wsparcia dobrego samopoczucia Accenture, opracowanym specjalnie dla Trustu; Społeczność bezpieczeństwa zapewnia cenne umiejętności promowania indywidualnego i zbiorowego dobrostanu.

Co zrobisz?

• Przeglądanie, klasyfikowanie i/lub usuwanie treści zgodnie z wytycznymi klienta, przy użyciu określonych narzędzi i kanałów
• Rozumieć i być na bieżąco ze zmieniającymi się politykami i wytycznymi klientów
• Badać, rozwiązywać i przekazywać złożone problemy dotyczące treści szerszemu zespołowi ds. Zaufania i Bezpieczeństwa
• Pełnić rolę rzecznika społeczność użytkowników
• Weź udział w inicjatywach doskonalenia procesów, które poprawiają jakość i efektywność pracy. Weź udział w programach ciągłego szkolenia i dyskusjach w grupach roboczych w celu optymalnego rozwoju na stanowisku.
• Angażuj się w rozmowy na tematy wrażliwe społecznie z celem zapewnienia bezpieczeństwa naszym społecznościom

Podstawowe potrzebne kwalifikacje/umiejętności:

• Silne radzenie sobie, odporność emocjonalna i odporność na stres umiejętności zarządzania
• Doskonałe zrozumienie i komunikacja.
• Znajomość języka angielskiego i włoskiego na poziomie średnio zaawansowanym.
• Umiejętność wykonywania obowiązków w sposób obiektywny, pozbawiony wrodzonych uprzedzeń i osobistych przekonań, w najlepszym interesie polityk klienta
• Duża dbałość o szczegóły
• Komfort syntezy i analizy informacje z wielu strumieni
• Silne umiejętności krytycznego myślenia i podejmowania decyzji
• Głęboka znajomość i pasjar internet, platformy internetowe i kultura internetowa
• Wysoka świadomość kulturowa i pokrewieństwo w zakresie sytuacji politycznych i społecznych dotyczących odpowiedniego rynku i regionu, który będzie wspierany​
• Umiejętność dobrej pracy indywidualnej i jako część zespołu
• Elastyczność w zaspokajaniu zmieniających się potrzeb biznesowych w dynamicznym środowisku
• Zaangażowanie w jakość, wydajność i skuteczność
• Poprzedni proces biznesowy doświadczenie w outsourcingu, obsłudze klienta lub moderowaniu treści będzie dodatkowym atutem
• Gotowość do pracy w biurze (Kraków); Poniedziałek - piątek od 8:00 do 18:00 (8 godzin dziennie). Świetnie, jeśli jesteś chętny do pracy w weekendy (dotyczy to niektórych projektów).

Co możemy zaoferować

• Inkluzja i różnorodność w praktyce w prawdziwie międzynarodowym środowisku
• Ekologiczne biura
• Współpraca z uznanymi na całym świecie Klientami i dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych
• Szkolenia online i stacjonarne doskonalące Twoje umiejętności
• Program onboardingowy i dedykowany Buddy
• Wyjątkowy społeczność ze sportem, wolontariatem i wycieczkami
• Dostęp do platformy MyBenefit
• Multisport i karta lunchowa
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Program poleceń z premiami za polecanie nowych pracowników
• Nowoczesne biuro w centrum Warszawy
• Chill room, pokój gier, biblioteka i przerwy kawowe na tarasie

O NAS:
Accenture to wiodąca globalna firma świadcząca usługi profesjonalne, która pomaga wiodącym na świecie przedsiębiorstwom, rządom i innym organizacjom w budowaniu ich cyfrowych rdzenia, zoptymalizować swoje działania, przyspieszyć wzrost przychodów i ulepszyć usługi obywatelskie. Oferujemy rozwiązania i aktywa w zakresie strategii i konsultingu, technologii, operacji, przemysłu X i Accenture Song.

Do aplikowania prosimy o dołączenie poniższego oświadczenia:

Accenture nie dyskryminuje kandydatów do pracy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, wiek, niepełnosprawność, pochodzenie narodowe, przekonania polityczne, przynależność do związków zawodowych, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną lub z jakichkolwiek innych powodów niedopuszczalnych na mocy Prawo polskie