Operator centrum kontaktowego w Vyriy

My, firma "Vyriy", działamy w branży MilitaryTech, specjalizujemy się w rozwoju i produkcji zaawansowanego sprzętu wojskowego, kładziemy nacisk na wysoką jakość i niezawodność naszych produktów.

W związku z rozwojem poszukujemy Operator Centrum Kontaktowego.

Z przyjemnością zaprosimy Cię na rozmowę kwalifikacyjną, jeśli:

• Posiadasz chęć pracy i rozwoju w obszarze obsługi klienta;
• Biegle włada językiem ukraińskim i potrafi jasno wyrażać myśli;
• Uważny, uprzejmy i odporny na stres;
• Pewnie posługujesz się komputerem i szybko uczysz się nowych rzeczy;
• Odpowiadasz za powierzone zadania i potrafisz pracować w zespole.

Co Ci powierzymy:

• Odbiór i obsługa połączeń przychodzących, wiadomości na czatach, e-mail;
• Udzielanie porad w zakresie usług, produktów czy warunków współpracy;
• Rozwiązywanie problemów klientów, udzielanie pomocy w trudnych sytuacjach;
• Prowadzenie historii zgłoszeń, aktualizacja statusów zgłoszeń;
• Rejestrowanie reklamacji i przekazywanie ich do odpowiednich działów;
• Monitorowanie realizacji zgłoszeń i raportowanie wyników do klienta;
• Ocena poziomu obsługi klienta satysfakcja;
• Przekazywanie informacji o powtarzających się problemach kierownictwu w celu ulepszenia usług;
• Analiza typowych próśb o optymalizację procesów.

Dlaczego my?

• Terminowo i solidnie wynagrodzenie;
• Rezerwacja pracowników;
• Rozwój kariery;
• Praca w zespole profesjonalistów;
• Fajny zespół z doskonałym poczuciem humoru;
• Możliwość pomocy w zwycięstwie Ukrainy;
• Komfortowa lokalizacja w pobliżu metra;
• Harmonogram pracy: 2/2 od 9:00 do 21:00;
• 50% rekompensaty za pyszne obiady przez firmę;
• Pomoc medyczna: zniżki na badania w laboratorium „Dila”.