Doradztwo – Zewnętrzna Ocena Projektów na Ukrainie w HelpAge International in Ukraine, Representative Office

Zakres obowiązków konsultanta/firmy

Ostateczna ocena projektu finansowanego przez HelpAge przez Biuro ds. Zagranicznych, Wspólnoty Narodów i Rozwoju oraz Światową Organizację Zdrowia „Poprawa dobrostanu najbardziej zagrożonych osób starszych poprzez zapewnienie wsparcia społecznościowego i domowego na Ukrainie”  

Wymagania czasowe i czas trwania: Doradztwo można rozpocząć od 15 stycznia 2025 r., ale musi zakończyć się do 31 marca 2025 r.

Całkowity budżet oceny: 10 000 GBP

 < /strong>O HelpAge

HelpAge International, poprzez bezpośrednie wdrożenie lub swoją globalną sieć ponad 170 organizacji partnerskich, stara się wspierać osoby starsze w bezpiecznym życiu, godne i zdrowe życie. Wspierając partnerstwa i współpracę, HelpAge stara się zapewnić włączenie osób starszych we wszystkich aspektach społeczeństwa i działa na rzecz stworzenia sprawiedliwego i godziwego świata dla osób w każdym wieku.

HelpAge działa na Ukrainie od 2014 roku Początkowo nasza praca skupiała się na obszarach w pobliżu poprzedniej linii styku. Jednak po inwazji na pełną skalę rozszerzyliśmy naszą działalność, aby zapewnić wsparcie na dużej części Ukrainy, w tym w obwodach charkowskim, dniepropietrowskim, donieckim, zaporożskim, lwowskim, zakarpackim, iwano-frankowskim i czerniowieckim.

Kamieniem węgielnym naszej pracy na Ukrainie jest opieka domowa. Polega to na tym, że pracownicy socjalni odwiedzają osoby starsze w ich domach co najmniej dwa razy w miesiącu. Podczas tych wizyt pracownicy socjalni opracowują zindywidualizowane plany opieki, z których każdy koncentruje się na dwóch do trzech konkretnych celach, które należy osiągnąć w miarę upływu czasu. Cele te mogą obejmować zwiększenie niezależności osoby starszej lub poprawę jej dobrostanu psychicznego. Oprócz planowania opieki pracownicy socjalni pomagają osobom starszym w dostępie do podstawowych usług, takich jak opieka zdrowotna lub wsparcie ze strony innych organizacji humanitarnych. 

Oprócz opieki domowej HelpAge zapewnia inne formy wsparcia, w tym pomoc pieniężną, zestawy higieniczne, zestawy zimowe oraz produkty wspomagające, takie jak laski i wózki inwalidzkie. Wielu odbiorców opieki domowej również korzysta z tych form pomocy, a pracownicy socjalni odgrywają kluczową rolę w procesie dystrybucji.

Ponadto HelpAge prowadzi 14 domów kultury na terenie całej Ukrainy. Ośrodki te służą jako miejsca gromadzenia się wysiedlonych osób starszych i oferują różnorodne zajęcia, takie jak zajęcia gimnastyczne, śpiew chóralny i usługi fryzjerskie. Centra stwarzają także osobom starszym możliwości budowania kontaktów społecznych w nowych społecznościach.

Od lutego 2022 r. HelpAge bezpośrednio wsparło ponad 230 000 osób na Ukrainie i współpracowało z ponad 50 lokalnymi organizacjami, aby zapewnić pomoc.< /p>

 O projekcie

Projekt rozpoczął się 28 sierpnia 2024 r., a jego zakończenie zaplanowano na 31 marca 2025. Projekt jest finansowany z grantu Biura ds. Spraw Zagranicznych, Wspólnoty Narodów i Rozwoju (FCDO), zarządzanego przez Światową Organizację Zdrowia (WHO). Celem projektu jest bezpośrednie wsparcie 2900 osób starszychosób (w wieku 60+) na terenie obwodów dniepropetrowskiego i zakarpackiego.

Kluczowe działania realizowane przez HelpAge w ramach tego projektu to:

Opieka domowa:

• Ponad 2000 osób starszych otrzyma opiekę domową od 133 pracowników socjalnych HelpAge.
• Ponadto te osoby starsze otrzymają następującą pomoc humanitarną pomoc:
  1. Zestawy higieniczne dla 2400 osób starszych. 
  2. Artykuły zimowe dla 2000 osób starszych.
  3. Pieluchy lub wkładki urologiczne dla dorosłych dla 1025 osób starszych.
  4. Produkty wspomagające dla 940 osób starszych.
  < li>Skierowania do innych usług dla 300 starszych osób.

Wsparcie ośrodków transportu publicznego:

• 500 starszych osób otrzymają zestawy higieniczne.
• 200 starszych osób otrzyma pieluchy dla dorosłych.

Domy kultury:

• 400 starszych osób będzie regularnie uczęszczać do jednego z naszych czterech domów kultury, które zapewniają szereg zajęć i wsparcia.
• Ponadto niektóre z tych starszych osób otrzymają dodatkowe, specyficzne zajęcia, w tym:
  1. Utworzenie dwóch rówieśniczych grup wsparcia.
  2. Zapewnienie specjalistycznych szkoleń informatycznych 280 osób starszych.

 Cel

Celem tego zadania jest przeprowadzenie końcowej oceny Projekt HelpAge na Ukrainie, finansowany przez FCDO i WHO. Ocena ma na celu określenie, w jakim stopniu projekt osiągnął swój nadrzędny cel: poprawę dobrostanu i niezależności osób starszych z grupy ryzyka, w tym osób niepełnosprawnych, na Ukrainie.

Cele szczegółowe projektu ocena jest następująca:

• Ocena wyników działań w ramach projektu w odniesieniu do jego założonych celów, wykorzystując kryteria DAC jako podstawę.
• Wspólnie opracujcie SMART (konkretne, mierzalne , Osiągalny, Odpowiedni, i terminowe) rekomendacje z HelpAge w celu ulepszenia przyszłych projektów.
• Przedstaw ustalenia i zalecenia kierownictwu wyższego szczebla HelpAge na Ukrainie, a także członkom globalnego zespołu HelpAge i ułatwij opracowanie reakcji kierownictwa .
• Przedstaw ustalenia i zalecenia poprzez prezentacje personelowi HelpAge na Ukrainie i punktom centralnym projektu WHO.

Ta analiza powinna być zorganizowana zgodnie z określonymi kryteriami DAC poniżej:

• Trafność: Czy projekt uwzględniał najpilniejsze potrzeby osób starszych?
• Spójność: Czy czy projekt pokrywa się z interwencjami innych podmiotów, w szczególności rządu? Czy było to zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi?
• Efektywność: W jakim stopniu projekt osiągnął swoje cele?
• Efektywność: Jak oszczędnie i terminowo dostarczono rezultaty projektu?
• Wpływ: Jakie wymierne zmiany w życiu osób starszych przyniosły działania realizowane w ramach projektu?
• Zrównoważony rozwój: W jakim stopniu będą osoby starsze w stanie poradzić sobie bez ciągłego wsparcia ze strony HelpAge?

Dodatkowo ocena powinna skupiać się na włączeniu osób starszych, zarówno z zaburzeniami, jak i bez nichumiejętności podczas całego projektu. Ponieważ HelpAge jest sygnatariuszem Karty Danych Włączających, gromadzenie i analiza danych powinny być zdezagregowane według płci, wieku i niepełnosprawności, aby zapewnić włączenie i wszechstronne zrozumienie.

Wreszcie, uznaje się, że firma/konsultant może nie być możliwości przeprowadzenia szczegółowej analizy stosunku jakości do ceny w ramach tej oceny, raport powinien zawierać oddzielną sekcję zawierającą analizę wyników na ten temat aspekt.

 Sugerowana metodologia oceny

HelpAge zapewni firmie/konsultantowi elastyczność w opracowaniu własnej metodologii osiągnąć cel oceny. Zostanie to omówione i uzgodnione na etapie sporządzania raportu wstępnego. Jednakże HelpAge przewiduje następujące kluczowe działania w ramach procesu oceny:

• Desk Review: analiza odpowiedniej dokumentacji projektowej, w tym raportów projektowych, ocen, kryteriów wyboru, budżetów i inne istotne materiały w celu ustalenia podstaw oceny.
• Wywiady z kluczowymi informatorami:
  1. Przeprowadź wywiady z różnymi pracownikami programu HelpAge, w tym z personelem projektu Menedżer, kierownik programów i Dyrektor generalny HelpAge Ukraine.
  2. Przeprowadź wywiady z zewnętrznymi interesariuszami, w tym z punktami kontaktowymi projektu WHO, aby poznać różne perspektywy.
• Ankiety:
  1. Pod nadzorem i przy udziale firmy/konsultanta zespół HelpAge MEAL przeprowadzi ankietę telefoniczną wśród osób starszych, które skorzystały z projektu, aby zapewnić niezależność gromadzenia danych.
  2. W razie potrzeby HelpAge może się rozwijać pulpit nawigacyjny Power BI w języku angielskim, który pomaga w analizie danych.
• Obserwacje na miejscu:
  1. Odwiedzaj witryny projektów, aby obserwować pracownicy socjalni świadczący opiekę domową dla osób starszych.
  2. Odwiedź ośrodki społecznościowe HelpAge, aby ocenić świadczone działania i usługi.
• Dyskusje w grupach fokusowych ( IOS):
  1. Przeprowadzaj IOS za pomocą pracownikom socjalnym, aby zebrać spostrzeżenia na temat ich doświadczeń i wyzwań.
  2. Przeprowadzaj FGD z osobami starszymi, aby zrozumieć wpływ projektu z ich perspektywy.
• < strong>Warsztaty na temat wyciągniętych wniosków:
  1. Przeprowadzenie jednodniowych, osobistych warsztatów na Ukrainie w marcu 2024 r. z udziałem około 20 kluczowych pracowników HelpAge zaangażowanych w projekt.
  2. Wykorzystaj te warsztaty do prezentacji i walidacji ustalenia, a także wspólne opracowywanie zaleceń SMART dla przyszłych projektów. Zostanie to następnie uwzględnione w końcowym raporcie oceniającym. 
  3. Wsparcie logistyczne i powiązane koszty zapewni zespół MEAL HelpAge. Preferowane jest prowadzenie warsztatów w języku rosyjskim i/lub ukraińskim, ale w razie potrzeby można zapewnić pomoc w tłumaczeniu.
• Prezentacje online:
  < li>Dokonaj prezentacji wniosków i zaleceń z oceny kierownictwu wyższego szczebla na Ukrainie oraz członkom globalnego zespołu HelpAge.
  1. Umożliwij dyskusję w celu sfinalizowania odpowiedzi kierownictwa, zapewniając pisemną odpowiedźdostarczone przez dyrektora generalnego HelpAge Ukraine.
  2. Dokonaj prezentacji ustaleń i zaleceń z oceny punktom kontaktowym projektu WHO. Dodatkowo przeprowadź prezentację dla wszystkich pracowników HelpAge na Ukrainie.

Wsparcie zespołu MEAL HelpAge

Zespół MEAL HelpAge na Ukrainie będzie/może oferować różne formy wsparcia, w tym:

• Zapewnianie dostępu do kluczowej dokumentacji, takiej jak dane dotyczące wstępnej oceny potrzeb osób starszych.< /li>
• Wsparcie tłumaczeniowe spotkań online. 
• Organizowanie dyskusji w grupach fokusowych i pomoc w ich logistyce.
• Przeprowadzenie ankiety telefonicznej na temat projektu pod kierunkiem i nadzorem firmy/konsultanta.
• Organizacja logistyki w celu wzięcia udziału w warsztatach na temat zdobytych doświadczeń.
• Zespół HelpAge MEAL jest w stanie w razie potrzeby przeprowadzić dodatkowe wizyty w lokalizacjach projektów w celu zebrania danych.

Jednak zespół MEAL nie będzie być w stanie zapewnić wsparcie w tłumaczeniu witryny wizyty na wschodniej Ukrainie. 

 Elementy oceny i terminy

Oceniający będzie odpowiedzialny za sporządzenie następujących wyników w określonym terminie:

• Styczeń 2024 r.: prześlij raport początkowy, zawierający proponowaną metodologię i budżet, po wstępnych rozmowach z kierownikiem projektu HelpAge i punktami kontaktowymi projektu w WHO.
• Marzec 2024: Zorganizowanie jednodniowych warsztatów z krajowym zespołem w języku ukraińskim. Warsztaty będą skupiać się na opracowaniu zaleceń SMART w celu poprawy jakości przyszłych projektów HelpAge.
• 31 marca 2024 r.: Prześlij końcowy raport z oceny (maksymalnie 30 strony) w języku angielskim. Preferowane jest tłumaczenie na język ukraiński, ale nie jest ono obowiązkowe. Będzie to obejmować reakcję kierownictwa. 
• Kwiecień 2024 r.: Przeprowadź prezentację ustaleń i zaleceń następującym grupom:
  1. Kierownia wyższego szczebla HelpAge Ukraina i HelpAge Global personel (w języku angielskim i ukraińskim).
  2. Punkty kontaktowe projektu WHO (w języku angielskim).
  3. Wszyscy pracownicy HelpAge na Ukrainie (w języku ukraiński).

 Budżet oceny

HelpAge zapewni maksymalny budżet w wysokości 10 000 GBP na przeprowadzenie tej oceny ocena. Kwota ta przeznaczona jest na pokrycie wszystkich kosztów poniesionych przez firmę/konsultanta podczas oceny, w tym:

• Wynagrodzenia personelu.
• Opłaty i diety.
< li>Ubezpieczenie medyczne i repatriacyjne.
• Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (jeśli/kiedy jest wymagane).
• Koszty podróży do lokalizacji projektu.
• Zakwaterowanie w ramach projektu lokalizacje.
• Koszty komunikacji (np. połączenie internetowe, kredyt mobilny).
• Wszystkie należne podatki (jeśli/kiedy są wymagane).

Jednakże jak opisano powyżej:

• Koszty związane z realizacją ankiety i ustaleniami logistycznymi dotyczącymi warsztatów poświęconych zdobytym wnioskom dla pracowników HelpAge zostaną pokryte przez HelpAge.
• Podróż w obrębie lokalizacji projektu zostanie pokryta być również uporządkowane i objęte HelpAge.

Wypłataent Harmonogram

Płatności zostaną wypłacone w następujący sposób, w zależności od pomyślnej realizacji kluczowych wyników:

• 50% po zadowalającym złożenie raportu wstępnego.
• 50% po ukończeniu i zatwierdzeniu końcowego raportu z oceny.

 Jak złożyć wniosek< /strong>

Zainteresowanych konsultantów/firmy zapraszamy do przesyłania swoje zgłoszenie do HelpAge Global HR na adres [email protected] z tytułem: Doradztwo – Ocena projektów zewnętrznych na Ukrainie.

Wnioski muszą być złożone w języku angielskim i powinny zawierać następujące elementy:

1. Propozycja: krótka propozycja przedstawiająca Twoje podejście do oceny, łącznie z proponowanym budżetem i harmonogramem (maksymalnie 3 strony).
2. Curriculum Vitae: CV niezależnego konsultanta lub firmy konsultingowej wraz z kluczowymi członkami zespołu, w szczególności osobami odpowiedzialnymi za osobiste gromadzenie danych i warsztaty wyciągania wniosków.
3. Referencje: Dane kontaktowe dotyczące jednej referencji zawodowej dla każdego z proponowanych liderów zespołu.
4. Przykład raportu ewaluacyjnego : Co najmniej jedna próbka najnowszego raportu z oceny projektu humanitarnego zrealizowane w ciągu ostatnich dwóch lat, związane z projektem na Ukrainie.

Termin składania wniosków upływa wtorek, 31 grudnia 2024 r.

 Wymagane umiejętności i doświadczenie

Wybrany konsultant lub firma musi wykazać się następującymi cechami:

• Odpowiednie doświadczenie : Udokumentowane doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej jednej ewaluacji o podobnym charakterze w ciągu ostatnich dwóch lat na Ukrainie.
• Doświadczenie w zakresie gromadzenia i analizy danych: Duże doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu procesów gromadzenia danych, ze zdolnością do dostarczania wysokiej jakości spostrzeżeń i rekomendacje, które można zastosować.
• Zarządzanie budżetem i przejrzystość: zdolność do zarządzania wszystkimi kosztami logistycznymi i administracyjnymi związanymi z gromadzeniem danych, zapewniając pełną realizację uzgodnionego budżetu bez ukrytych kosztów.
• li>
• Lokalna obecność i język Umiejętności: Członkowie zespołu mieszkający na Ukrainie, którzy biegle władają językiem rosyjskim i/lub ukraińskim, potrafią przeprowadzać wizyty w terenie, ułatwiać dyskusje w grupach fokusowych i prowadzić warsztaty z wyciąganych wniosków we wschodniej Ukrainie.
• < strong>Znajomość języka angielskiego: co najmniej jeden członek zespołu biegle włada językiem angielskim, aby zapewnić jasną komunikację i raportowanie.