Specjalista ds. kontroli jakości komunikacji (AI, QA) w Englishdom

Englishdom — to nie tylko lekcje online, ale cały ekosystem do nauki języka angielskiego: lekcje indywidualne, kluby mówienia, kursy do samodzielnej nauki, aplikacje i symulatory. Od 2010 roku rozwijamy edukację online i stale udoskonalamy platformę, z której korzysta już ponad 70 000 uczniów.

Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. zapewnienia jakości komunikacji (AI-QA)

Kogo szukamy?

• Czy masz praktyczne doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży;
• Będzie to plus, jeśli masz doświadczenie w pracy na następujących stanowiskach: Menedżer QA/QC (contact center / sprzedaż / wsparcie), Dział Sprzedaży/Wsparcia, Specjalista ds. szkoleń;
• Rozumiesz, jak pracować w arkuszach kalkulacyjnych Google;
• Odpowiedzialny i niezależny;
• Obiektywny i uczciwy;
• Dbający o szczegóły.

Twoja przyszłość zadania:

• Zarządzanie operacyjne AI-QA (raportowanie i monitorowanie systemu opartego na AI);
• Kontrola realizacji procesu poprawy jakości;
• Rozpatrywanie odwołań + zarządzanie wymiarem sprawiedliwości;
• Kalibracja modelu AI i list kontrolnych;
• Tworzenie przykładów bibliotecznych;
• Kontrola przebiegu procesu.

Co robimy ofertę?

• Całkowiciepracę zdalną;
• Harmonogram: pon-pt, do wyboru w godzinach 9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00;
• Wynagrodzenie: w okresie próbnym stawka wynosi 18 000 + 6 000 KPI, po przekroczeniu stawki próbnej 23 000 + 7 000 KPI;
• Płatny urlop i szpital;
• Krótki dzień roboczy w piątek;
• Dzień wolny we wszystkie święta;
• Płatny dzień wolny z okazji Urodzin (Twojego i Twojego dziecko);
• Płatne 5-dniowe szkolenie;
• Rozwinięta kultura korporacyjna, w której główną wartością jest otwartość i uczciwość;
• Możliwość wpływuna rozwój produktu i projektu EdTech na międzynarodowym poziomie;
• 50% zniżki na kursy języka angielskiego dla Ciebie i Twoich dzieci;
• Bezpłatne kluby konwersacyjne

Do 80% pokrycie kosztów szkoleń zawodowych (kursów, webinarów, spotkań itp.). Jeśli to co robimy jest Ci bliskie, wyślij swoje CV! Czekamy na Ciebie w zespole ED!